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调解工作室成为矛盾化解新招牌

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网易新闻讯:几天来,北戴河区西山街道英才社区“文丽调解工作室”负责人魏文丽忙得不可开交。社区12栋居民王同俭与邻居发生口角,希望社区出面进行调解。

魏文丽听后也很着急,平日相处和睦的邻里因为小事发生冲突本就不值,何况涉及到的两个居民都是老人,一位90多岁,一位70多岁。

社区调解员立即上门走访,入户了解情况。原来是王同俭老人发现家中下房漏水,维修工上门检查后,发现是管道老化所致,经同侧四户人家协商后一致同意更换管道,费用均摊。一件造福邻里的好事,却在上门收钱时因表达方式引起了其中一户居民的不满,致使费用无法收全。最终,经过魏文丽和社区调解员的耐心沟通,两家人解开了疙瘩,事情得到圆满解决。

在北戴河区,像“文丽调解工作室”一样的冠名调解工作室共有十家,如北戴河区戴河镇的“振东调解工作室”、北戴河区车站村的“小果头调解工作室”等,他们遍布北戴河主要的乡镇街道,实现了调解室的品牌化,推动着北戴河区人民调解工作水平的不断提高。此外,该区还成立了46个村居人民调解委员会,共有人民调解员283人,围绕群众所需,为群众说事拉理,赢得群众的一致好评。来源:秦皇岛日报(记者薛飞 通讯员柳垚)


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