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电费回收直接影响到公司的经济效益，关系到企业的生存和发展，做好电费回收工作是做好供电企业经营管理中的重中之重。国网邢台市任泽区供电公司多措并举，扎实开展电费回收工作，确保电费“颗粒归仓”。
该公司营销部带头每月开展电费回收专题会，部署电费回收工作，细化措施，强化电费回收工作管理。
加强欠费用户监测。供电所综合柜员每月13日前分线分村列写电费明细，台区经理督促用户缴费，对营业辖区内的风险客户开展摸底排查，及时了解客户的生产经营状况和客户用电情况变化，对交费困难的客户，制定防范措施，并与客户积极沟通，争取客户的理解与支持，主动上门为客户检查内部用电隐患，与外来务工人员及企业建立良好和谐的关系。
加大电力法律法规宣传。通过“村村通”微信群、朋友圈、村内大喇叭广播等方式，宣传电力法规知识，让客户树立交费意识，严重拖欠行为纳入银行征信系统，必要时使用法律手段保障电费回收。该公司大力推广购电制，逐步改变用户先用电，后交费的传统观念，提高客户自觉按期缴纳电费意识。
大力宣传网上缴费模式。通过宣传“网上国网”APP，微信、支付宝等便捷的“线上”软件，教会客户随时随地查询账户余额和每日、每月用电量，使客户用上明白电、放心电，合理控制电费开支。
注重催收方式。对供电所开展电费催收技巧培训，用优质的服务开展电费催收工作，站在客户的角度，晓之以情，动之以理，以诚相待，争取客户对电费回收工作的理解，防止因催收方式不正确导致投诉之间发生。
一系列措施的落实，取得了成效。截止目前，该公司月度、累计电费回收“双结零”，助力公司经营质效双提升。(报道：柴花伟)
本文来源：商讯
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