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网易新闻保定讯 近日，一位客户来到工行保定七一西苑支行，手中拿着社保卡称，母亲已经90多岁，社保卡密码被锁定了，现在不方便来网点重置密码。该行网点负责人立即来到客户身边，耐心与其沟通，告知客户可以提供上门核实服务，请其不要着急，会尽快安排。班后网点负责人与客户经理到客户家中核实，客户十分感动，对该行提出表扬，并送锦旗以示感谢。
工行保定七一西苑支行老年客户较多，该行深入践行“我为群众办实事”，把关爱老年客户，为客户高效便捷地办理业务解决难题作为特别关注的重点，不断提升服务质量，赢得了客户青睐。
本文来源：商讯
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史梦华_BD002
