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三河市行政审批局: 为民办事“不打烊”

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(原标题:【我为群众办实事】三河市行政审批局: 延时服务“不断档” 为民办事“不打烊”)

三河市行政审批局: 为民办事“不打烊”

“谢谢你,要不然我明天还得再跑一趟。真不好意思,让你忙到这个点才下班。”近日,三河源生源环保科技有限公司陈经理办完业务后,向三河市行政审批局政务服务大厅企业窗口工作人员表示感谢。

当天,陈经理到窗口办理营业执照,因临近下班时间,抱着试试看的态度说明来意后,窗口工作人员李柏成迅速受理。5时30分公司相关实名验证在系统显示未通过,需要重新提交,李柏成及时提供延时服务,20分钟后,业务顺利办结。

落实“最多跑一次”,满足群众需求。三河市行政审批局不断创新服务方式、提升服务意识,对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众,提供延时服务,不让群众多跑一趟。同时,针对群众非工作日时间业务办理需求,推出双休日“不打烊”服务。目前,该局将工作日延时服务与双休日“不打烊”服务相结合,打造“5+2”服务新模式,以实际行动践行“店小二”精神。今年以来,已受理延时服务40余件、双休日“不打烊”服务260余件。

“5+2”服务新模式是三河市行政审批局一项常态化便民措施,也是该市切实为企业和群众办实事解难题的重要举措。党史学习教育开展以来,三河市扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,把学习教育成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,持续优化营商环境。

三河市行政审批局结合工作实际,找准行政审批工作与实践活动的结合点,同时发力、相互促进,推动实践活动向深度、广度开展。制定《关于实行不见面帮办、模拟审批加快项目落地的实施意见(试行)》,大力推行工程建设项目模拟审批新模式,以审批时限不断压减助力项目早落地早开工。出台《关于推动相关政务服务事项开展“全流程网办”的实施方案》,推出第一批全流程网办事项,将原来必须到现场办理的业务全部转为线上流转,实现数据多跑腿、群众零跑动。截至目前,企业、群众通过“全流程网办”办理事项752项。

推动政务服务事项“区域通办”。经与北京城市副中心政务服务管理局沟通对接,在三河市政务服务大厅和燕郊政务服务中心投用北京市政务服务便民自助终端,为群众提供公积金、社保、教育、市场监管等23类179项便民服务。目前,企业员工和群众通过自助终端累计办理北京市的“住房公积金缴存提取查询”“个人对账单信息查询”“住房公积金个人住房贷款开具异地缴存证明”等业务866次。同时,持续深化行政审批制度改革,以规范、便捷、高效为出发点,对审批流程再优化,实现审批时限再提速。今年1月至5月,三河市行政审批局共办结各类审批事项17900件,收到群众赠送锦旗5面。(记者 王洋洋 通讯员 吴敬华)

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