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工行明德南支行喜迎建党百年开展优质文明服务活动

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在建党100周年纪念日即将到来之际,工行张家口明德南支行以“靓化服务环境 喜迎建党百年”活动为契机,全面推进优质文明服务工作,以良好的服务形象迎接建党百年华诞。

党员亮身份,增强服务意识。该行积极组织网点党员干部发挥先锋模范作用,在“七.一”建党活动期间,身被绶带、佩戴党徽服务客户,增强党组织向心力和凝聚力。为提高网点党员责任感,该行召开了“我是党员,我为客户分忧解难”动员会,号召党员干部增强服务意识,自觉提升服务标准,以实际行动彰显党员的先锋队作用,为党旗增彩。

卫生大扫除,靓化服务环境。在庆祝建党100周年系列活动中,该行按照上级行“靓化服务环境 喜迎建党百年”活动部署,对网点服务环境实行全面整洁,保持网点内外环境卫生干净,各类机具、宣传物品摆放有序整齐,更换服务设施,加固客户休息座椅、准备自助设备使用说明书等物品,通过营造良好服务环境,提升客户满意度,使纪念建党活动扎根于日常工作中。

疫情严管控,落实服务安全。该行实施疫情常态化管理,在狠抓服务质量提升的工作中,坚持人民健康至上的根本原则,对网点办公设备每日消毒并对外公布,提示进店客户作好个人卫生防护,阻断服务环境存在传播死角,确保服务场所安全。此外,该行明确防疫在服务工作中的重要性,高度关注客户意见,做好解释工作,做到防疫和服务两个到位。

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