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中国电信保定分公司阳光厅位于阳光北大街，作为保定市公司营业厅旗舰店，日常客流量较大。营业厅内设立“爱心驿站”，配备了休息专区，提供避暑取暖休息、饮水补给、手机充电、无线网络和餐食加热等数十项服务，旨在为户外劳动者、老人、残疾人等群体提供便捷服务。笃行利民之举，营业厅内全体班组成员，用高效、真诚和优质的服务接待着每一位新老顾客，在这里，每天都演绎着看似平常却温暖感人的服务小故事。
6月6日上午，营业员贾绍萍像往常一样在营业厅迎宾，这时，老用户王阿姨发来短消息:我的手机卡好像出了问题，目前无法正常通话，这是哪的问题?如何解决?
贾绍萍收到王阿姨的消息后，第一时间与其取得了联系。在了解到王阿姨因为身体欠佳，无法前往营业厅时，贾绍萍主动提出利用中午休息时间上门服务。为方便王阿姨尽快恢复使用，贾绍萍下班后立即前往王阿姨家中，帮助王阿姨办理了补卡业务，及时解决了无法通话的问题。
贾绍萍为用户讲解业务
贾绍萍细致周到的服务得到了王阿姨的高度赞许。作为阳光厅的爱心服务大使，贾绍萍以实际行动诠释了“电信人”的责任与担当。
营业厅为用户提供 “10分信赖”的满意服务
目前，中国电信保定分公司正在开展“满意服务10分信赖”服务专项提升活动，全体员工将坚持“以客户为中心”，用万分努力换取用户“10分”好评。
本文来源：商讯
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