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我做的群众最满意的一件事——警情里的暖心事

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人民公安为人民 抚宁分局始终以人民群众为中心,帮助群众解决每一件小事,认真处理好每起警情、化解矛盾纠纷,不断提升人民群众安全感和满意度,全力打造和谐辖区、塑造人民公安的良好执法形象。6月18日晚,秦皇岛市公安局举办全市公安机关“永远跟党走,奋进新征程——我做的群众最满意的一件事”报告会。来自抚宁区公安分局大新寨派出所的窦鹏飞走上讲台,为大家讲述了他为群众办实事、解难事的感人故事。

警情里的暖心事

我叫窦鹏飞,抚宁区公安分局大新寨派出所民警。基层派出所的工作繁杂而琐碎,不常有什么惊天动地的大事,但每天形形色色大大小小的警情,每件小事都关系着老百姓的切身利益。


2020年2月,正是抗击疫情的关键时期,为守护辖区的安全稳定,所里民警、辅警全部在岗在位 。2月3日正月初十那天,是我值班。凌晨两点多,接到一个报警电话,一名男子电话里急促地说:“警察同志,我们的车翻沟里了,车里有老人和孩子,快救救我们吧!”如果没有特殊的急事谁会在凌晨报警,我意识到问题的严重,赶紧召集人员赶赴现场。出警的路上还不忘提醒兄弟们带好口罩做好防护。

夜里的寒风夹着雪花,冷飕飕的。由于报警人说不清事故发生的具体位置,我们只能按照他描述的场景边电话联系边急切寻找。因为当时天黑,又下着雪,影响视线,我们就闪着警灯,方便报警人发现。当我们沿着261省道行驶时,远远看到这名男子冲我们边摆手边喊着“这呢!这呢!快救人!”。经迅速查勘,一辆辽B车牌的越野车已经翻在路旁土沟里,车门严重变形已打不开,车里有老人和孩子。经历了翻滚的惊吓和撞击,老人虚弱孩子哭闹,“快,救人要紧!”我和同去的兄弟毫不犹豫便跳下去。大家用尽全身力气合力将已经严重变形的车门硬是给掰开了。车的后座位上,我看见一名妇女紧紧的抱着一个五六岁大的小男孩儿,还有一个老人侧躺在车内,“警察同志,快先把孩子抱出去!”妇女急切地说。“别怕,放心。”我们一边安慰,一边小心翼翼的把他们一个一个的从车里拉拽出来,所幸的是大人孩子都只是轻微磕碰。

经了解得知,原来报警人刘某驾车带着一家老小四口,从大连赶往北京上班,在途经秦皇岛路段时,雪越下越大,高速封路,刘某无奈之下选择省道国道。由于天黑路况不熟,再加上雪天路滑,行至261省道与石门寨连接线交叉口附近时,不慎翻下路基,整辆车都滑翻到了路旁土沟里。

因为疫情防控的需要,当时救助站和抚宁区内的宾馆都暂未营业。这可让我犯了难,如果是平时,将这一家暂时收留在派出所完全没有问题,但正是特殊时期,不能排出疫情防控的风险隐患。但是,看着风雪中瑟瑟发抖的老人和孩子,就这么撒手不管,让他们一家在这寒夜里可怎么办。经过慎重请示,得到了所领导的允许和支持,我把他们带到了派出所。

为了万无一失,按照工作要求,我嘱咐刘某一家人戴好口罩,对其行动轨迹进行了详细的询问登记,又逐一进行了测温消毒,腾出专门一间宿舍给他们一家人使用,安顿好后又送去了热水和方便面等食物。经此遭遇,刘某和妻子已是非常疲惫,感动地不知说什么好,“关键时候,还得是警察,今天这事儿要是没有你们……我一辈子都不会忘记……太谢谢你们了……”说着还拿出钱来硬要塞给我,我把钱放回他手里,“派出所就是老百姓的家,你们平安了,这比啥都重要。”夫妻俩使劲握着我的手,许久都没有放开。天亮后,我帮助联系了拖车公司,将事故车辆拖至修理厂。临走时,这家的小男孩使劲儿挥着小手对我说:“叔叔,我长大后也要当警察保护爸爸妈妈。”

这些事儿,本就是派出所工作的日常,但通过一件件小事儿,收获了群众的赞誉认可,透过一桩桩小案,赢得了百姓的理解信任,我心里暖暖的。我们的追求和向往就是天下太平,百姓安宁,能够帮助群众把难事儿办好、办实,就是最有价值最值得骄傲的!不畏汗水艰辛,无论风雨冬夏,为人民服务的宗旨誓言将永远激励着我,捧着太阳般的心,护卫万家安全!




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