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近日，平安人寿河北分公司张家口中心支公司完成一例重大疾病理赔，周到细致的理赔服务获客户认同，并马上加保。
郭女士是我市宣化人，2017年9月在小儿子出生后，便辞职做起了全职妈妈，一次偶然机会了解了一些我司保险产品，想着为小儿子增加点保障，便于11月投保了一份智能星。2021年4月，郭女士在给小儿子洗澡时，发现孩子大腿内侧有一桃核大小肿物，且随后一段时间内越长越大，便马上带孩子到医院检查，经手术治疗后病理显示肾外横纹肌样瘤。郭女士看着如流水般的医疗费，想到了孩子的保险，便马上拨打95511向公司报案。理赔部接到报案后，及时与客户了解情况，但孩子需要在京治疗无法回张，工作人员便通过视频一点一点指导其使用金管家申请理赔。第二天郭女士便收到信息，公司赔付恶性肿瘤重疾保险金10万元，并豁免余期保费6万元。
收到理赔款后，郭女士连连称赞平安理赔服务好，立刻通过金管家APP，为大儿子投保了一份重疾险。平安人寿河北分公司张家口中心支公司用实际行动向客户展示了优质的服务，践行了对客户的承诺，更充分展现了平安“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，得到客户好评。(刘泽旭)
本文来源：商讯
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