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（原标题：冀州区供电公司：上门服务全覆盖 全心全意为人民）
“现在供电公司的服务真是好，遇到用电问题只要打一个电话，就有人到家里提供上门服务。”6月18日，码头李镇码头王村的李大爷在供电公司星级台区经理服务人员的帮助下，在家里用手机完成了缴费后高兴地说到。
党史学习教育以来，国网衡水市冀州区供电公司不断创新服务举措、持续优化营商环境，以实际行动响应“学党史、悟思想、办实事、开新局”号召，不断推动党史学习教育走心、走深、走实。该公司制定星级台区经理评价标准，按照服务方式和服务范围设立三星级、四星级、五星级和金牌台区经理四个等级，将五星级台区经理能否实现“辖区上门服务全覆盖”作为评选金牌台区经理的唯一条件，同时对不同等级的台区经理给予不同的物质奖励。
“通过实行星级台区经理负责制，激励了台区经理不断扩大自身的服务方式和服务范围，逐步实现了辖区上门服务全覆盖。客户无论在哪里，只要有任何的用电诉求，打一个电话我们的工作人员就会上门服务，实现了居民在城市和农村用电都一样方便。”该公司营销部负责人介绍到。
同时，针对对低保户、五保户、孤寡老人、贫困户等特殊客户群体，该公司分类施策，综合考量客户用电性质、服务诉求、用电量等因素，实行“ABCD”差异化服务模式，定期精准服务，持续了解存在问题，掌握客户用电诉求，及时解决合理意见，实施定期走访A类、沟通B类、关心C类、关注D类的服务举措，确保优质服务全覆盖。
今年以来，该公司累计受理线上办电业务4574件，台区经理上门服务2856次，实现了辖区客户用电一次都不跑。
本文来源：冀州宣传
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李伟_HB16
