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经开区人社局为群众办实事 上门认证暖人心!

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(原标题:经开区人社局为群众办实事,上门认证暖人心!)

近日,经开区人社局社保中心负责工伤保险待遇的工作人员发现,待遇认证即将结束,但系统内仍有两名老人没有认证信息。

工作人员通过多方查找得知,两名老人为夫妻,现居住在姚家房镇南兴渠村,丈夫常年卧床妻子腿部患有疾病,老人的子女都不在身边,自己也不会使用智能手机。

为确保两名老人能够按时足额领取定期待遇,在与老人取得联系征得同意后,工作人员决定进行“上门认证”。在认证的过程中,工作人员耐心与老人沟通,发放宣传手册,讲解相关政策,为老人排疑解惑。同时,了解其生活情况、身体状况,叮嘱老人保重身体。

老人表示,区人社局提供的上门服务实实在在解决了他们的难题,令人暖心。

下一步,经开区人社局将继续秉承为民、便民、利民的服务宗旨,持续开展便民服务活动,着力提升管理水平和群众满意度,进一步主动服务,转变窗口工作作风,以实际行动解决参保群众切实困难和合理诉求。


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