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阳原县:便民服务室 搭起“连心桥”

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(原标题:便民服务室 搭起“连心桥”)

自党史学习教育开展以来,阳原县应急管理局持续将党史学习教育成果转化为实践动能,切实将党史学习教育走深、走心、走实。近日,县应急管理局干部偶遇的一场“应急”拉开了该局“我为群众办实事”的序幕。

进入雨季,阳原县局地突降大雨,狂风将天走线揣骨疃镇南庄段一侧的一棵柳树拦腰折断,树干横亘在路面大半,突然出现的倒树让来往的车辆紧急刹车,纷纷选择逆向绕行,交通安全存在极大安全隐患。恰逢县应急管理局干部前往包联的南庄村开展便民服务,途径该路段,在发现前方的路障后,局长李胜伟敏锐地意识到这是道路安全隐患,一旦过往车辆车速快急刹车极易发生道路交通事故,必须立即消除。他当即制定了简单的行动方案:一人负责喊停过往车辆,其它三人负责将大段树干扯断搬离路面。短短两分钟,折断的树干被移至道路西侧的排水沟里,在清理散乱的细小树枝后,道路迅速恢复了畅通......这只是该局为民服务的一个缩影。

长期以来,阳原县应急管理局结合党史学习教育,切实推进“我为群众办实事”。在应急管理局包联的小井儿沟村和南庄村,说起应急管理人办实事、解难题来,大家伙都是交口称赞。原来,为了更好地服务群众,该局经过长时间调研和集体会商,最终决定在村中设立便民服务室,主动到村入户开展摸排,了解群众的“烦心事”。

群众办证填表,有时需要复印件,尽管复印一张证件只需5角钱,但去镇上的时间就得花上小半天时间;许多村民学会了网上购物,可村里没有快递点,取快递却成了村民们的“烦心事”;家里有学生的村民最大的烦心事就是孩子的学习,村里没有补课班,自己又教不了孩子等......

应急管理局党员们征集到类似的问题有二十多项,该局党组织及时梳理群众的“烦心事”,结合局情实际,最后明确了“无偿复印证件、无偿为中学学生辅导作业、无偿代取快递......”等11项便民免费服务项目。便民项目一经公布,立即受到了大家的热烈欢迎,该村党支部书记韩润梅表示,便民服务室的设立架起了一座干群关系的“连心桥”。

前不久,小井沟村村民刘成遇上件烦心事,他的社保金从去年11月就没取上钱,这几天要买农资,非常着急。在得知刘成的难题后,该局党员主动驱车载着老刘,到镇里、县里联系有关部门协调了社保金上卡问题。在刘成家里,应急管理局党员了解到他的老伴腿脚多有不便,这几天他又忙于田地,没空儿收拾家里,于是党员们为他家检修了电路,更换了损坏的节能灯,擦玻璃、墩地、清扫院子,做了一次全面“大扫除”,刘成的老伴感动的直夸党的政策好。

除此之外,应急管理局驻村党员还为小学生辅导作业、捐赠图书,注重教育帮扶,助力人才振兴。

应急管理局局长李胜伟表示:“生活中,也许对我们来说一件很小的事情,但对群众来说,可能就是天大的事,我们应急人学党史为群众办实事,就是要努力解决群众心中的这些“大问题”。我们会发扬应急人24小时“在线”的优势,发挥便民服务室“连心桥”作用,全天候服务群众,同时做好应急管理、安全生产、防灾减灾救灾工作,为全县经济社会高质量发展提供坚强有力的安全保障。


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