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中国电信遵化分公司智家工程师怀金龙解用户燃眉之急获锦旗

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“服务贴心,响应及时,业务畅通,行业典范 ”这是遵化浩然网络公司负责人对中国电信唐山遵化分公司西社区支局智家工程师怀金龙的评价,也是对怀金龙急用户所急、想用户所想的服务态度和专业工作技能的高度认可。


5月23日晚8点刚完成一天工作任务的怀金龙接到了一个紧急电话。用户是遵化浩然网络公司负责人,表示24号公司开业,急需要安装宽带,且要求在24号上午10点前开通网络。原来该网络公司所属北京分公司,属于无人办公、全程均需与总公司同步。怀金龙得知用户的急切需求,毫不犹豫的答应了,并于24日早晨6点准时到达用户家中,为了提高效率,他做好宽带布线工作的同时,及时联系划小单元区域的同事带好入网设备一并上门,为用户现场办理实名认证及快速操作宽带录入,经过大家的配合,怀金龙于上午9点30分完成了5条宽带和2条天翼看家的安装并调试成功。忙活3个半小时才拖着疲惫的身体离开。

遵化浩然网络公司对怀金龙的服务态度和技术水平非常认可,并为其送上锦旗。(遵化国志林 供稿)

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