青少年模式不能“掉线” 更不能“下线”

今年6月1日起，新修订的《未成年人保护法》正式施行。不少短视频、直播、游戏等平台正加快升级青少年防沉迷系统，优化“青少年模式”内容池。但据媒体报道，部分网络平台未成年人网络安全保护仍存在较大漏洞，点开后没有“青少年模式”的自动弹窗提示，内容过滤上主要依赖家长监管，导致青少年模式形同虚设。

旨在为未成年人建立“上网屏障”的青少年模式，成了稻草人式的存在，有名无实、如同摆设，这显然跟加强青少年网络安全保护的趋势相悖，也难免留下许多隐忧。

当前青少年触网已是普遍情形。《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，2019年我国未成年网民规模达1.75亿，普及率达93.1%；《中国互联网络发展状况统计报告》则披露，截至2020年12月，中国网民人数达9.89亿，其中学生占比达到21%，也即已超2亿。跟互联网结缘，的确帮很多青少年拓宽了个人见识、增加了知识库存、丰富了认知结构，但对应的弊端是，青少年沉迷网络问题日益严重。

许多孩子成了手机控、游戏迷，很多问题也随之而来：此前屡有曝光的小学生斥巨资打赏主播、花巨款给游戏充值现象，就是例子。而“想毁掉一个农村娃，就给他一部手机”等说法，更是敲响了警钟——心智相对不成熟、自制力较弱、辨别力不强的青少年，不该被不良信息侵扰、被“上瘾设计”俘获，而应有更健康安全的网络生态与用网环境。

正因如此，近年来，防治青少年沉迷网络，特别是网络成瘾，已被多方提上日程。国家新闻出版署印发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，国家网信办集中开展“清朗·未成年人网络环境整治”专项行动，都是靶向发力。而《未成年人保护法》增设推动青少年安全、健康使用互联网工具的“网络保护专章”，更是为孩子健康上网、正确用网撑起法律“保护伞”。

防止青少年沉迷网络，无疑需要政府、平台、家庭、学校等多方协同共治。这其中，网络平台在前端防范上尤其责无旁贷——青少年网民是平台UV（用户量）和DAU（日活）的贡献者，更应是其保护的对象。鉴于此，建立“温室”，完善“风控”，强化保护，是其应尽之责。

推出和完善青少年模式，就是网络平台履行未成年人保护责任的“基础工程”：自2019年起，国内各大视频APP纷纷推出青少年模式，用户每日首次启动应用时系统弹窗提示，进入该模式后用户使用时段受限，且只能访问专属内容池，已成为“标配”。在此之后，有的平台还实行了“内容分层”模式，强化了“青少年模式”的自动识别与防破解机制，并探索起“14岁以下用户强制进入、无法退出青少年模式”的做法。这确实以筑牢防火墙的方式，为青少年安全健康上网提供了屏障。

但从目前看，在某些平台，所谓的“防火墙”只是“纸糊的墙”。无论是可通过跳转账号、卸载重装、退出重新登陆、密码自动记录等方式轻易钻空子，还是专属内容池只有低幼化内容、没涵盖大龄儿童需求，抑或是非实名认证可登录、可自动续时、内容无差别供给等Bug，都表明了，在流量驱动和利益考量下，部分平台非但没有持续完善青少年模式的自觉，现有的弹窗引导、限定时长、专属内容等机制设计也沦为“样子货”。这里面，某头部视频+游戏平台“青少年模式”开启设置入口隐蔽，还可轻松通过手机短信重置密码来解除，更是不应该，这说是技术漏洞，实则不用心不走心。

“青少年模式”不是可选可不选的自选题，而是因应监管要求与社会吁求的必答题。对平台来说，不能只有“只管流量增长，不管儿童沉迷”的利益算法，而没有保护未成年人的社会责任算法。特别是在《未成年人保护法》第74条已明确“任何企业都不得提供诱导沉迷的产品和服务”，规定“网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者，应当针对未成年人设置时间管理、权限管理、消费管理等功能”的情况下，涉事平台更是不能心存侥幸，必须尽早查缺补漏、补上短板。

对于青少年模式动辄“下线”的网络平台，监管也有必要保持“在线”，该加强执法、提高惩罚的，绝不轻纵。事实上，最高检“检爱同行共护未来”未成年人保护法律监督专项行动中就明确，针对“青少年模式”流于形式问题将加大对网络平台监管力度。

对未成年人的保护只能强化，不能“掉线”。青少年模式也只能改进，不能“下线”。毕竟，青少年们需要的是安全“冲浪”、健康成长的网络，而不是“已被‘浮云’遮望眼，只缘身在网络中”。