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沧州海事局政务中心创新举措优服务 便民办证暖人心

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自党史学习教育开展以来,沧州海事局政务中心立足岗位实际,扎实做好“我为群众办实事”实践活动,把党史学习教育成果转化为便民、利民、惠民的实际行动,聚焦群众办事难点,创新推出一系列便利化服务新举措,着力打造优质高效、方便快捷的政务服务窗口。

学党史办实事 网上服务有速度

通过沧州海事局政务服务App“预审核”为办理船舶业务把好材料关,一次性告知办事群众需要携带的所有材料,通过App预审核的再压缩办结时限。

学党史办实事 现场服务有温度

提高窗口受理服务质量,对于办事材料齐备的即时受理;针对困难群众、船员个人提供“全程帮办”、船员证书加急办理服务。现场帮助船员免费拍摄证件照片,完成海员信息采集;现场指导船员利用网络平台申请换发证。

学党史办实事 主动服务有深度

开展以“情系港航、心连船员”为主题的学雷锋志愿服务活动,将海事政务流动课堂送到企业中去;施行移动政务服务大厅工作制,将服务延伸到群众家门口,保障群众办事“最多跑一次”。(李英姿)

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