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三河农商银行营业部:用“芯”服务 传递农商真情

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今年以来,三河农商银行认真践行普惠金融理念,切实保障银行卡客户用卡安全。针对已经“退休”的磁条卡,面对金融知识匮乏的农户,该行积极组织人员深入村街、社区,走进农户家中普及个人账户安全常识,积极倡导“每人一张信通卡,存款补贴都用它”,宣讲磁条卡的风险隐患和更换芯片卡的必要性。5月份以来,三河农商银行为高各庄村村民集中清理旧磁条卡312张,整理客户信息503条,信通卡绑定快捷支付116张,为“芯”时代普及推广工作贡献了农商力量。

图为三河农商银行为高各庄村村民集中清理旧磁条卡
图为三河农商银行为高各庄村村民集中清理旧磁条卡

精准筛查,周密部署。三河农商银行通过筛选系统数据和实地走访划定重点,了解到辖区内泃阳镇高各庄村的部分老年人行动不便,部分上班族没时间去网点,尚有300多人未更换换芯片卡。他们及时组织人员,利用早中晚时间走进农户家中,通过“移动展业”电子设备,现场办公为老年人和上班族更换“芯”卡。

深入动员,选准时机。三河农商银行主动与村委会对接,取得村“两委”班子成员和本村有威望的村民代表支持,请他们在村民中广泛宣传。分别选择收水费、为60岁以上老年人办理意外伤害保险等时间节点,集中办理换卡业务。

不同人群,分类实施。5月中旬,高各庄村为村民集中接种新冠疫苗,正赶上周日早7点到晚8点时间段。三河农商银行营业部工作人员放弃休息时间,全员齐上阵,充分利用接种疫苗后留观的30分钟,为中青年上班族换销卡,规范客户信息,开通手机银行和微信支付绑卡;利用村民办理保险的时机,为老年客户“补贴卡”办理同号换卡业务:对于瘫痪在床、出行不便的老人,由该行两名工作人员上门核实,让客户足不出门完成换卡。

三河农商银行发扬“挎包”精神,深入村街社区为群众办实事,得到了当地百姓的广泛称赞和好评,切实增强了人民群众对普惠金融政策的获得感、幸福感和满意度。

(通讯员 贾可玉 符晓宇)


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