#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

河北省工行打造线上线下一体化服务新模式

0
分享至

闫先生来到工商银行河北省分行某网点高兴地对接待他的客服经理说:“自从你介绍了那几个线上新业务,可帮了我的大忙。不仅节省了我跑银行的时间,也解决了我外币小面额、多币种取现的难题,简直太方便了!”说话间,闫先生来到柜口出示身份证件,客服经理查询到闫先生订单,很快就将闫先生预约的3,000元澳币交到了客户手上。和闫先生同行的两个生意伙伴远远看着,对工行高效、快捷的服务连连称赞。

外币预约取现是工商银行线上线下一体化运营服务模式中的一个场景,支持客户通过手机银行下单,现金中心完成外币现钞的清点、封包等处理后直接配送至客户预约时指定的网点,依托网点将封包快捷交付客户,精简了原柜面办理模式下涉及网点和现金中心多个操作环节,为客户提供了“一次下单、一次到店、快捷领取”的高效外币现钞服务。

近两年来,工商银行河北省分行积极推进网点服务转型,实施了线上线下运营流程建设,构建流程无缝衔接、信息实时交互、资源协同高效的线上线下客户服务新模式。该行先后投产了“借记卡换卡不换号业务”、“个人资信证明开立”、“个人历史明细打印”、“个贷历史明细打印”、“个贷结清证明开立”、“外币预约取现”、“对公凭证和增值税专票预约配送”、“企业账户便捷开户/变更”等个人和对公业务场景,深得网点和客户好评。

下一步,该行将深入实施线上线下一体化运营流程建设,推出更多便民、利民、惠民的服务措施,提升个人客户和对公客户的金融服务便利化水平。


相关推荐
热点推荐
CCTV直播有变!中国女篮排名生死战,真输不起,姚明亲自指导小宝

CCTV直播有变!中国女篮排名生死战,真输不起,姚明亲自指导小宝

体育就你秀
2022-09-27 07:57:52
耍大牌遭弃用?国乒功勋教练位置被取代,因带废世界冠军受质疑

耍大牌遭弃用?国乒功勋教练位置被取代,因带废世界冠军受质疑

体坛漫谈
2022-09-26 20:40:02
自从有了肌肤之亲

自从有了肌肤之亲

素雅文人
2022-09-26 20:12:20
印媒兴奋最新苹果手机“印度制造”,还定位印度是“下一个中国”

印媒兴奋最新苹果手机“印度制造”,还定位印度是“下一个中国”

环球网资讯
2022-09-27 07:07:15
太不可思议了!贵州,在喀斯特公园中的石壁上,有人发现很多看似蜈蚣、又像蝎子的石头图案

太不可思议了!贵州,在喀斯特公园中的石壁上,有人发现很多看似蜈蚣、又像蝎子的石头图案

爱问知识学者
2022-09-26 00:58:35
几百万泵车变废铁,谁看了不心碎

几百万泵车变废铁,谁看了不心碎

小萝莉
2022-09-26 20:30:38
巩俐夫妇日本游玩!穿大红灯笼裤俗不可耐,被法国老公拉着闯红灯

巩俐夫妇日本游玩!穿大红灯笼裤俗不可耐,被法国老公拉着闯红灯

甜心猫宠
2022-09-26 10:11:09
发热门诊中发现1例阳性,浙江一地通报最新情况

发热门诊中发现1例阳性,浙江一地通报最新情况

想东西好烦
2022-09-27 05:23:53
23岁女道士王熹贞,宣告自己即将羽化,近10万人围观,结局如何?

23岁女道士王熹贞,宣告自己即将羽化,近10万人围观,结局如何?

丹宝说文史
2022-09-27 07:30:33
范冰冰放飞自我!素颜在车后座拍视频带货,衣着邋遢发福像大妈

范冰冰放飞自我!素颜在车后座拍视频带货,衣着邋遢发福像大妈

扒星人
2022-09-25 14:58:39
重磅!从0上调至20%!央行祭出两大利好,离岸人民币应声大涨300点,专家解读

重磅!从0上调至20%!央行祭出两大利好,离岸人民币应声大涨300点,专家解读

北京商报
2022-09-26 17:24:13
海清作品被下架,给所有女人敲醒警钟,15年前这剧是怎么过审的?

海清作品被下架,给所有女人敲醒警钟,15年前这剧是怎么过审的?

我是娱有理
2022-09-20 17:33:30
A界萝莉青空光(青空ひかり):SOD集团近年来唯一能打的牌!

A界萝莉青空光(青空ひかり):SOD集团近年来唯一能打的牌!

皮皮Vlog
2022-09-26 15:20:47
《底线》热播,法官背后偷偷“吐槽”:看剧仿佛还在工作

《底线》热播,法官背后偷偷“吐槽”:看剧仿佛还在工作

文汇报
2022-09-24 11:32:37
毛主席的曾孙如今已长大,神态气质和主席很像,颇有主席当年风采

毛主席的曾孙如今已长大,神态气质和主席很像,颇有主席当年风采

吴刚故事汇
2022-09-17 17:44:11
令人震惊的灾难!比赛还没结束,中国主力已经在聊天了……

令人震惊的灾难!比赛还没结束,中国主力已经在聊天了……

海峡快讯
2022-09-26 15:28:00
“与中国恢复关系”!一个特殊声音从美国传来,印度表态成焦点

“与中国恢复关系”!一个特殊声音从美国传来,印度表态成焦点

海峡军志
2022-09-26 17:00:12
1989年,天津男子捡到女乞丐为妻,21年后才发现妻子的真实身份

1989年,天津男子捡到女乞丐为妻,21年后才发现妻子的真实身份

事事百路通
2022-09-25 09:01:14
50岁袁立去亲戚婚礼吃席,变国字脸朴素似大妈,笑言自己当婆婆了

50岁袁立去亲戚婚礼吃席,变国字脸朴素似大妈,笑言自己当婆婆了

盖饭娱乐官方号
2022-09-26 14:39:42
普京主动发去唁电遭英方无视,美媒称中国出席存在争议,中方回应

普京主动发去唁电遭英方无视,美媒称中国出席存在争议,中方回应

第一眼界
2022-09-26 16:55:52
2022-09-27 10:24:49

头条要闻

甘宇失联17天体重减少近40斤 上山后只有苔藓水可喝

头条要闻

甘宇失联17天体重减少近40斤 上山后只有苔藓水可喝

财经要闻

体育要闻

马奎尔超尴尬"双响" 全场狂嘘:罪人

娱乐要闻

没离婚?黄圣依曝婚变后与杨子直播

科技要闻

字节做游戏氪了几百亿元,但没算出人性

汽车要闻

售价10.89-13.29万元 奇瑞艾瑞泽8正式上市

态度原创

房产
教育
旅游
时尚
军事航空

房产要闻

破产!龙昆商圈、海口地标商业暴降6000万卖楼!

教育要闻

谭铁牛履新南京大学党委书记,院士治校有何深意

旅游要闻

中国最干净的三座城市

2022年港姐收官 亚军曾参加婚恋节目《非诚勿扰》

军事要闻

美军"朱姆沃尔特"号驱逐舰首次抵达日本

进入关怀模式