玩耍是孩子的天性,也是孩子成长学习的过程,但在这过程中避免不了磕磕碰碰。2021年4月,客户卢某来到中国人寿冀州支公司报案称孩子在学校课间自由活动时,未注意台阶不慎摔伤右腕,随后送往医院门诊治疗,医院诊断为右桡骨远端青枝骨折,现在还在治疗中,经查询客户为孩子投保了学平险,工作人员立即为客户登记报案,并告知客户理赔所需资料,治疗结束后递交资料。
2021年5月,客户卢某带着理赔所需资料再次来到中国人寿冀州支公司,理赔人员查验资料齐全后,迅速立案受理,快速审核,当天理赔结案并将理赔款打至客户银行账户。
中国人寿保险公司用心感动客户,理赔创新服务,相知多年,值得托付。(李晓霞)