十六载春华秋实，十六年爱的沉淀。阳光财险始终坚持以客户为中心，秉承“爱与责任”的文化理念，用心服务客户，不遗余力发挥保险主体企业责任。截至2020年底，阳光财险累计服务客户1.16亿人，承担社会风险保障636万亿元，累计支付各类赔款1431亿元。又是一年初夏时，2021年5月19日，阳光财险2021年度客户节即将盛大开幕，本届客户节主题为“遇见阳光，遇见爱”。客户节开幕当天，阳光财险将继续升级服务，令人期待。
重头戏之服务升级：阳光数字柜面落成
从人工窗口到无柜面线上智能办理，打造让客户说好的极致服务体验。近年来，阳光财险坚持“让客户说好——一切为了客户”的客户文化理念，不断探索科技赋能服务的能力，通过搭建并不断扩大线上服务平台，结合人脸识别、OCR等技术手段，实现了关键服务旅程的全线上化智能化，打破时间空间限制，打造“智能投保”“智能客服”等系统，让客户享受足不出户、便捷适用的极致服务体验。
对极致服务的探索没有止境，阳光财险持续推动服务升级。为进一步优化客户体验，阳光财险积极试点建设无柜面门店新模式，值此2021年“5·19”客户节到来之际，阳光财险将正式启用首家无柜面门店——阳光数字柜面滨海店。数字柜面将带来哪些极致服务体验？5月19日，“阳光数字柜面落成暨2021年客户节开幕典礼”上即将揭晓，值得期待。
重头戏之理赔升级：闪赔宝发布
近年来，阳光财险理赔服务不断向线上化、智能化迈进，从“闪赔”升级到“一键赔”，目前已实现全国覆盖；2020年,阳光财险更是依托独特的“医疗+保险”资源优势，创新性组建“爱陪伴”服务团队，构建了线上护士关爱服务与线下理赔员上门现场服务的复合型流程。
在2021年度客户节到来之际，阳光财险继续升级服务标准，开幕式将正式发布“闪赔宝”。“闪赔宝”是如何利用流程压缩和AR定损技术实现“现场赔，放心修”的？5月19日天津滨海，让我们拭目以待。
在这一年中最美好的时节，为感谢客户一直以来对阳光财险的支持与信赖，阳光财险还精心准备了一场美好的遇见——“主官服务日”：在客户节期间，客户拨打95510服务热线，或在“阳光车生活”APP上进行在线咨询，就有机会直连阳光财险高管及中层管理团队，由“主官”为客户提供1对1服务，倾听客户建议和需求。期待您的来电！
五月渐深，万物生荣。阳光财险2021年度客户节，还有更多客户专属福利和服务升级等你发现。5月19日，让我们共赴一场最美的“遇见”！
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
