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定兴“办不成事”反映窗口 专治“疑难杂症”

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(原标题:【我为群众办实事】县行政审批局:“办不成事”反映窗口 专治企业群众办事“疑难杂症”)

自党史学习教育开展以来,定兴县行政审批局秉承为民服务宗旨,聚焦企业、群众关心关切的办事问题,于4月22日在综合受理大厅正式设立“办不成事”反映窗口。


“办不成事”反映窗口核心在于服务企业、服务群众,集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”的问题。

近年来,政务服务质量和效能在不断提升,但办事群众在办事过程中仍然会遇到多次到政务服务大厅未能解决的“疑难杂症”,“办不成事”窗口会针对不同情况给出具体对策,或解释疏导,或协调沟通,同时县审批局制作了“办不成事”登记台账,针对类似问题对必要事例进行梳理、总结,提供制度化的经验,供常规服务窗口借鉴、采用,切实提升为民服务的质量与效率。

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