特殊群体应该特殊对待,泊头市公安交警大队车管所多次为残障人士开辟“绿色通道”,帮助特殊群体办理机动车、驾驶证相关业务,好评不断。
近日,泊头市民周某春到车管所大厅办理变更备案业务,由于肢体障碍办理业务有诸多不便。工作人员尹亚楠看到后,主动上前询问并搀扶他坐在椅子上等候,并与受理业务的工作人员李亚沟通。见此情况,李亚主动为其开通绿色通道,优先为他办理业务,该业务需本人采集电子档案,工作人员尹亚楠又将其搀扶到窗口采集本人信息,业务信息采集完成后,尹亚楠又将其扶回并将本人需要签字的纸质档案送到周某春手中,让他在座位上完成。
从周某春到大厅办理业务到业务受理完成,整个过程还不到10分钟,周某春在办理完业务后,为我们工作人员竖起了大拇指,再三感谢。周某春办完业务离开大厅时,尹亚楠又主动为他开门并将他送到门口,扶到台阶下。周某春再次道谢,满意离开。