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保定市公安局户政系统出台老年人服务8项措施

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(原标题:保定市公安局户政系统 优化推进老年人服务8项措施)

为加强和改进老年人服务管理工作,按照公安部、省公安厅相关要求,深入推进保定市公安队伍教育整顿工作,结合“我为群众办实事”实践活动,近日,保定市公安局人口管理支队出台了8项举措,优化老年人服务工作。

一、优先服务

建立老年人优先办理“绿色通道”,在各级户政窗口位置张贴或摆放“老年人优先”提示牌,为65岁以上老年人提供优先办理户政业务服务。

二、就近服务

开通“居民身份证全城通办”业务,方便老年人在现居住地附近派出所办理居民身份证换领、补领业务。

三、上门办证服务

因年老体弱、身体伤残病等原因卧床不起、行动不便的老年人,可通过电话预约方式联系居住地户籍派出所,派出所安排专人上门办理身份证业务。

四、延时服务

针对老年人生活习惯和相对办事高峰,老年人可以电话预约户籍窗口办理业务时间,户籍室视情延迟上下班时间或减少午休时间开展延时服务。

五、陪护服务

户籍窗口对老年人办理户政业务提供现场咨询、陪同、引导服务,帮助做好填写表单、引导拍照、缴费等。

六、相片复用服务

60周岁以上办理过居民身份证的老年人,5年内再次申请领取居民身份证时,可自愿选择原相片信息办理(相貌特征发生变化影响识别的除外)。

七、代缴服务

目前,保定市户籍窗口已经实现第三方支付,对习惯使用现金的老年人,户籍窗口收取现金后,再通过POS机刷卡或互联网支付方式代为缴费。

八、帮办服务

派出所联合街道、社区建立高龄、空巢、失能、留守等重点群体服务机制,为需要办理户籍业务的提供帮办代办服务,帮助行动不便的老年人“足不出户办成事”。

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