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任丘市税务局多项举措推动标准化综合办税服务厅建设

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今年以来,任丘市税务局以开展便民办税春风行动为契机,充分整合利用资源,于今年4月中旬将原有的东西2个办税服务厅合并,全力打造标准化综合办税服务厅,不断提高办税服务厅办公环境和效率。

一是严明工作纪律,明确工作原则。进一步强调工作纪律,严格上下班及窗口工作时纪律规矩,杜绝特异发型、夸张首饰,统一服装鞋子,为纳税人缴费人提供更优质办税体验。

二是提升环境卫生,营造良好氛围。清理办税服务厅杂物,做好办税服务厅卫生,美化大厅环境。统一更换纳税人办理业务时就座的椅子为可调整椅子,为纳税人缴费人提供更加舒适的办税环境。

三是强化例会制度,提升业务素质。贯彻执行晚例会制度,由专人负责整理最新法规政策、难点疑点税收知识,利用每天下班后半小时开展分局干部集中学习,同时通过群直播连线方式将晚会内容同步传达到办税服务室及外派窗口人员,不断提高税务干部业务素质能力。

目前,办税服务厅已形成咨询导税区、综合服务区和自助办税区三个区域,其中自助办税区配备30台电脑终端供纳税人缴费人自助办理涉税业务,办税服务厅形成“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”办税新模式,极大的方便了广大纳税人缴费人,获得社会各界广泛认可。(仝敬兰)

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