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平安人寿河北分公司张家口中心支公司:平安闪赔获客户点赞

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近日,平安人寿河北分公司张家口中心支公司完成一例闪赔,用时2.88分钟便赔付435元,客户收到理赔款后对平安的服务大为赞叹。

胡女士今年45岁,是我司的老客户,2002年就在我司投保了康乃馨险种,多年以来未曾发生过理赔。2020年5月,我司业务人员在为胡女士检视保单时发现,胡女士未投保任何意外险,一旦发生风险均需自己承担,便推荐胡女士投保了一份意外伤害保险,并附加意外医疗。2021年3月一天,胡女士像往常一样下班走在回家的路上,突然一只野狗冲出来咬了胡女士一口,随即胡女士到附近的医院接种狂犬疫苗,花费了535元。胡女士想到自己去年刚刚投保的意外险,抱着试一试的心态联系了代理人,代理人接到电话后第一时间为客户报案,并上传理赔申请,结果仅用时2.88分钟,胡女士便受到了435元的理赔款。

急速的理赔体验让胡女士对公司的服务赞不绝口。平安人寿致力于提升客户服务体验,平安人寿河北分公司张家口中心支公司将继续为客户提供最优质的服务。

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