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工行邢台分行六项措施做好五一业务高峰二级保障工作

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为保障五一业务高峰期间全行信息系统的安全稳定运行,工行邢台分行按照总行二级保障落实有关要求,提前部署,精心准备,积极做好分行侧安全生产保障工作。

全面落实健康检查与问题整改。一是完成中心机房UPS设备巡检,确保UPS主机及电池性能可靠。二是完成发电机带载测试,确保发电机应急可用。三是完成机房空调检测,确保设备环境温度适宜。四是完成服务器检查,按照大基线标准核对服务器设置、补丁、服务器空间等项目,确保服务器性能最佳。五是完成机房烟感系统、消防系统及手提灭火器检查,确保无火灾隐患。六是检查机房门禁系统及外来人员登记,确保符合安全管理要求。

严格控制生产变更安排。按照上级行要求进入变更管控期,在此期间除解决生产问题或应第三方合作单位要求急需实施的变更外,其它变更原则上不安排实施。如有在此期间必须实施的生产变更,需在SD中明确原因,重点评估变更风险及可能造成的业务影响,做好变更方案、回退方案的审批,严格按计划实施变更与变更复核。

加强生产监测和技术监测。在日常监控的基础上,加大机房供电、空调、网络设备运行状况的巡查频率,增强紧迫意识和危机意识,发现问题及时解决;加大支行UPS监控管理,对于停电情况,发现后立即提醒支行做好发电机等供电准备。

做好应急准备,强化应急处置。一是组织人员检查和完善应急预案,确保应急方案涵盖各应急场景。二是开展桌面演练,确保操作人员熟练掌握消防、事件、供配电系统等关键应急场景的应急处置流程和处理步骤。三是再次明确应急处置时效。生产应急处置要以快速恢复生产为第一要务,有效发挥高可用系统作用。四是根据业务连续性要求,做好与业务部门应急处置的组织协调,提前确认与各业务部门的协同应急机制,保证应急沟通渠道的畅通与有效。

加强生产值班及技术支持保障。一是加强分行机房值班力量。五一期间实行带班制,安排技术骨干在机房现场加强生产运行保障支持。二是确保通信畅通。分行应急组织架构技术应急专业岗位人员要保证手机和互联网等通讯手段24小时畅通,随时做好远程技术支持准备。三是加强通信运营商沟通,确保业务高峰期通信畅通。

物理环境加固,提高业务连续性。一是开展节点间环境检查,保障网点节点间设备、网络安全;二是做好网点供电保障,要求支行交足电费,避免网点尤其是自助网点因欠费停电情况;三加强自助设备维护,通过监控平台发现故障设备,及时安排技术人员抢修,保障自助设备服务水平。四是加强外来人员管理,强化办公营业场所外来人员、不明人员安全管理,对于外来人员尝试进入我行重要区域,包括机房、网点设备间、自助银行设备间、办公大楼等重要区域及通讯线路区域(包括联通、电信、移动等),必须经过分行相关部门的身份核实,提供相关证件,确定无误后再进入,行内人员要全程陪同。黄剑爽

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