智能技术、信息技术日新月异，人们的生活变得更加数字化、信息化，日常生活中，智能系统的应用变得越来越广泛。随着信息技术的不断发展，人们在“信息高速”上飞速前行，迈向更加先进的数字信息时代。但是，也出现了技术更迭换代快，导致老年人跟不上时代的“潮流”，逐渐越拉越远。
新冠疫情防控，老年人出示不了“健康码”，屡屡遇阻；出去旅游、外出看病，老年人不会使用网络预约，面临着“出行难”、“看病难”等情况；“3.15”晚会上曝光的误导老年人使用手机时，不断安装的各种手机软件，造成各种虚假广告信息充斥着老年人的手机，导致出现辨别困难。数字时代快速发展，别让“信息高速”成为老年人的阻碍。
随着技术的革新，不断有新的问题出现，这是常见情形。各类软件操作复杂，绑定个人信息，接收验证码，设置密码，人脸识别等等操作，保障了信息安全，却成了老年人的重重难关，加上网络诈骗不时曝光，让更多的老年人不愿接触新事物，不敢接触新事物。
我们应该更加注意老年人的实际生活体验，在多方面给予他们关怀和照顾，这是形成良好社会风气，弘扬尊老爱幼优良传统的必然要求。不少老年人在网上冲浪、进行网购、视频聊天，这表明不是老年人不能学、学不会，而是我们缺少了一丝耐心，少了一点细心。
社会服务行业在推行便捷化、无纸化办公的同时，也要兼顾老年人，设置一些人工服务专岗，实体咨询，现场办公，签字审核确认等等方式，这是数字信息发展中的温暖提现。
在业务操作推广中，我们也可以多站在老年人的角度考虑问题，设置提示。设置老年人版本、有针对性的开发系统、详细明确各步骤操作、设立人工服务等多种帮助形式，使更多的老年人享受到信息技术高速发展的福利。
如今的老年人也是当年的“弄潮儿”，也曾走在时尚的最前沿，他们也始终拥有一颗年轻的心，对老年人多一点关心，多一点细心，多一点耐心，这是时代的责任，更是老年人“爱”的需求。（供稿人：王鹤）
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