#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

李伟: 让乘客在公交车上感受到星级服务

0
分享至

(原标题:廊坊公交首位“五星级驾驶员”李伟: 让乘客在公交车上感受到星级服务)

公交司机李伟。本报记者 曹明明 摄

本报讯(记者 曹明明 通讯员 王向梅)近日,在市区乘坐3路公交车的市民,有机会遇到一位“五星级驾驶员”。他是廊坊公交集团首位“五星级驾驶员”李伟,今年40岁,开公交车10多年来,是公认的热心肠。最近,李伟又收到了乘客送来的锦旗。

几天前的一个中午,李伟驾驶公交车从廊坊北站东广场站开往伊指挥营站。在行驶到万庄市场站时,一位女乘客上了车。到伊指挥营东口站时,这位女乘客比较着急,跑着下了车。到终点站,李伟打扫车厢卫生时,发现这位女子把背包落在了车上。

李伟赶紧与路队长联系,并将背包妥善保管。30分钟后,丢包的女乘客通过廊坊公交服务热线联系上了李伟,再三表示感谢。随后制作了锦旗,送到李伟手上。

对李伟来说,帮助乘客是分内事,不仅要把每一位乘客平安地送到目的地,还希望乘客坐得舒心、放心、开心。正是因为有了这样的自我要求,李伟努力学习英语、手语,严格遵守交通规则,热情周到为乘客服务,2020年10月,通过层层考核,升级为“五星级驾驶员”。

据了解,“五星级驾驶员”是廊坊公交集团的最高级别驾驶员,在连续三年无未完成营运计划、无违法违纪、无重大服务事故、无违章行为、无事故的基础上,还对业务知识、普通话、手语、简单英语等具有一定要求。在这过程中,李伟练习手语可是下了不少功夫,“安全、文明驾驶是咱们公交司机时时刻刻都要注意的。英语我有些基础,再跟着视频学习简单的服务用语也还算可以。但手语是零基础,先看书再跟着视频来回学,一闲下来就练,现在简单交流没问题!”

李伟驾驶的3路公交车是目前市区所有线路中单程最长的一条,途中经过集市、村街等较复杂路段,“乘客中老年人较多,平时要多关注一下,看看老人是否需要帮助。”因为李伟的热心和细心,不少熟面孔的乘客上车都会习惯跟他打个招呼,“司机师傅好”“师傅早上好”……一句句简单地问候,更拉近了李伟和乘客之间的距离。

在李伟看来,“五星级驾驶员”不仅仅是臂章上的几个字,还是一份沉甸甸的责任。他觉得公交车作为城市的窗口,公交司机就是“擦窗人”,“我会继续严格要求自己,希望能给大家做个表率,展示我们廊坊公交的好形象,让乘客在公交车上感受到星级服务。”



相关推荐
热点推荐
央视连续犯错!奖牌榜美国配白旗,又把中国写美国,瞬间上热搜

央视连续犯错!奖牌榜美国配白旗,又把中国写美国,瞬间上热搜

排头体育
2021-07-26 17:54:09
韩女星自述3年遭300多次潜规则,导演在厕所狂摸,娱乐圈太黑暗了

韩女星自述3年遭300多次潜规则,导演在厕所狂摸,娱乐圈太黑暗了

娱乐下饭菜
2021-07-27 13:28:02
31岁约维蒂奇登陆德甲,成为历史上第三位五大联赛都效力过的球员

31岁约维蒂奇登陆德甲,成为历史上第三位五大联赛都效力过的球员

直播吧
2021-07-27 17:42:08
从“门庭若市”到“门庭冷落”?宁夏手抓羊肉为啥要“自掘坟墓”

从“门庭若市”到“门庭冷落”?宁夏手抓羊肉为啥要“自掘坟墓”

美食沸点
2021-07-27 10:57:31
四千块生活费是要饿死自己吗?浙大录取新生言论引争议,太溺爱了

四千块生活费是要饿死自己吗?浙大录取新生言论引争议,太溺爱了

童话粉碎机
2021-07-27 10:14:03
妹妹是当红演员,姐姐数次上春晚,两人是亲姐妹却少有人知道

妹妹是当红演员,姐姐数次上春晚,两人是亲姐妹却少有人知道

鑫心娱乐
2021-07-27 14:58:32
与身份不明客户交易,新网银行被罚630万

与身份不明客户交易,新网银行被罚630万

AI财经社
2021-07-26 18:48:36
剑指鸿蒙,国际巨头正式放弃安卓,又一款自研系统“死而复生”?

剑指鸿蒙,国际巨头正式放弃安卓,又一款自研系统“死而复生”?

烦人的李狗蛋
2021-07-27 16:27:12
鲁尼和仨21岁模特共处一室,亲密照片满天飞,却自称遭勒索

鲁尼和仨21岁模特共处一室,亲密照片满天飞,却自称遭勒索

译言
2021-07-27 04:58:40
独家卫星图片:英国航母进入南海!它会闯我12海里吗?

独家卫星图片:英国航母进入南海!它会闯我12海里吗?

环球时报评论
2021-07-26 21:08:04
中央又打一虎

中央又打一虎

铜仁在线
2021-07-26 08:22:46
抗日歌曲《九儿》响彻东京体操场,网友震惊了

抗日歌曲《九儿》响彻东京体操场,网友震惊了

音乐studio
2021-07-27 03:57:01
缺乏重武器,被机枪成片放倒,塔利班这么勇敢?洗脑加毒品

缺乏重武器,被机枪成片放倒,塔利班这么勇敢?洗脑加毒品

鹰眼防务
2021-07-27 15:26:30
霸气!宁波姑娘奥运会首金 雅戈尔送她一套房 其实这是浙江的惯例

霸气!宁波姑娘奥运会首金 雅戈尔送她一套房 其实这是浙江的惯例

房产圆桌派
2021-07-27 10:04:25
新型偷拍技术:多少性生活正在被窥视

新型偷拍技术:多少性生活正在被窥视

法律服务助手
2021-07-26 18:17:37
月薪10000元人民币在乌克兰是什么水平?

月薪10000元人民币在乌克兰是什么水平?

正春风
2021-07-26 18:40:49
47岁林志玲生照曝出,彻底暴露胸部的价值

47岁林志玲生照曝出,彻底暴露胸部的价值

潮流最in时尚
2021-07-27 15:59:30
鸿星尔克彻底火了!素人博主在线示范穿搭,百元国货也穿出大牌感

鸿星尔克彻底火了!素人博主在线示范穿搭,百元国货也穿出大牌感

Fashion地标
2021-07-27 12:24:04
新东方被造谣“暑期邮轮公海集训” 俞敏洪朋友圈怒斥:有人性吗!

新东方被造谣“暑期邮轮公海集训” 俞敏洪朋友圈怒斥:有人性吗!

前瞻网
2021-07-27 12:00:12
妻子怀孕,丈夫溜洗浴中心放松,完事推开家门,瞧见床上如遭雷击

妻子怀孕,丈夫溜洗浴中心放松,完事推开家门,瞧见床上如遭雷击

小历闲话
2021-07-24 01:04:09
2021-07-27 19:00:49

头条要闻

郑州大雨中小伙救起15人:我当时腿抽筋 感觉不行了

头条要闻

郑州大雨中小伙救起15人:我当时腿抽筋 感觉不行了

财经要闻

体育要闻

杨杨组合 洋洋得意!杨倩拿个人第2金

娱乐要闻

乐嘉裸上身现身菜市场被批影响不好

科技要闻

疫苗对新冠病毒变异株有效吗?高福这样说

汽车要闻

对标途锐 捷尼赛思豪华SUV GV80售52.98万起

态度原创

旅游
手机
亲子
艺术
军事航空

旅游要闻

中国最适合避暑的5个城市

手机要闻

手机芯片之王!苹果A15将登场:再次完虐安卓阵营

亲子要闻

调研报告:超六成职场女性不赞成"鸡娃" 90后占比最高

艺术要闻

如何拍出“水墨丹青”般效果的风景照?

军事要闻

新疆边防连营区大门配备大盾还带枪眼