近日,内丘支公司完成一例“康悦理赔”案件。客户白某2018年在我公司投保国寿如E康悦百万医疗保险,年缴费440元,保额605万。2021年3月1日,白某因脑干胶质瘤住天津环湖医院治疗,住院20余天,共计花费96688.44元,新农合报销43869.22元。客户出院后向我公司提交了理赔手续,4月19号我公司完成调查并立案处理,赔付42819.22元,当天结案并到账。客户对公司迅速理赔,周到服务表示非常满意,为我公司制作印有真诚服务快速理赔 中国人寿值得拥有“真诚服务快速理赔 中国人寿值得拥有”的锦旗一面,白某的父亲连声感谢:“感谢中国人寿这么快速的理赔,真真解决了我们的后顾之忧。”
一直以来,中国人寿内丘支公司一直提出让客户享受到有速度、有温度的理赔服务。现已为多位客户实现 “门诊当天赔”“重疾提前赔”等多项温暖服务,获得了客户的一致好评。中国人寿内丘支公司会继续秉承“一言九鼎、客户至上”的服务理念做好客户的服务工作。