衡水开展便民办税春风行动 提升纳税人缴费人满意度

2021年4月22日，国家税务总局衡水市税务局党委书记、局长李国增在新闻发布会上说，衡水深化税务领域“放管服”改革，扎实开展“便民办税春风行动”，通过创新便民利民举措，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。当天，衡水市政府新闻办就今年便民办税春风行动有关情况举行新闻发布会，中共衡水市委宣传部信志锋主持发布会。

桃城区税务局税宣小分队走进邓庄蔬菜大棚，宣传税收优惠政策。

饶阳县税务局税收宣讲团走进欧朗国际幼儿园，为孩子们讲授税收宣传课。

李国增介绍，今年“便民办税春风行动”的主题是“优化执法服务·办好惠民实事”。衡水从群众诉求、优惠政策、便捷办理、“个性化”需求、执法维权、规范执法、信息互通、部门协作、国际合作、诚信纳税10大类出发推出94条便民利民惠民举措，包括改进服务评价，优惠政策落实落地，推行电子发票、精简证明资料、拓展网上办税，关注特殊人群、优化个税汇算，推出首违不罚、推进柔性执法，推动信息共享，深化部门协同，支持区域发展等。其中，“首违不罚”制度指的是对于首次发生税务行政处罚“首违不罚”事项清单中所列事项且危害后果轻微，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。以一种善意提醒，体现税收执法的温度，通过优化税务执法方式，更好地为纳税人缴费人服务。此外，在今年的便民办税春风行动中，衡水市税务局将延续现在执行的税费优惠政策以及今年新出台的减税降费政策，将会延续企业研发费用加计扣除75%的政策以及新出台的将制造业企业加计扣除比例提高到100%的优惠政策。在现行优惠政策基础上再减半征收企业所得税的优惠政策。对个体工商户经营所得年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行的优惠政策基础上，再减半征收个人所得税。

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深州市税务局借力桃花节组建宣传服务队，现场开展税法宣传

衡水市税务局主要从三个方面发挥积极作用，落实“便民办税春风行动”。从纳税人缴费人最直观的体验出发，精简业务流程。全面推行财产行为税合并申报；将正常出口退税的平均办理时间压缩至5个工作日以内；将增值税一般纳税人税务注销的一般流程办理时限进一步压缩至10个工作日之内，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限进一步压缩至5个工作日；实现企业分支机构注销即时办、非正常户注销前“零申报”批处理等。从纳税人缴费人个性化的需求出发，丰富服务手段。坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时持续优化线下服务，更好满足老年人、残疾人等特殊人群、特殊事项的办理需求；协调解决大企业重大复杂涉税诉求，实施大企业首席联络员制度，建立一对一联系机制，及时收集大企业涉税诉求。从强化部门创新联动的角度出发，深化沟通协作。例如：发挥部门合力，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等“套餐式”“主题式”服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结；统筹调配服务资源，通过人员共驻或互派等方式，推进社保缴费业务和社保、医保经办业务“一厅联办”等，进一步降低办税缴费成本。

故城县税务局税务干部为纳税人讲解税费优惠政策

李国增表示，今年，市局进一步扩大“非接触式”办税缴费范围，新增29项，共计214项，能够覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上。下一步，将以开展“便民办税春风行动”为契机，持续拓展“非接触式”办税缴费服务范围和方式方法。比如，拓宽网上渠道，力争在7月底前基本实现企业涉费事项网上办理，年底前基本实现企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理；开展线上辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理中遇到的信息系统、业务操作问题；推广第三方支付等多元化税费缴纳方式，实现移动端便捷缴纳税费；开展社保经办和缴费业务线上“一窗联办”试点，提升缴费人办事体验等。