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康保法院向社会公开暖心诉服十项承诺

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为全面贯彻落实以人民为中心的发展思想,践行司法为民宗旨理念,强化司法利民、便民举措以及政法队伍教育整顿的深入开展,康保县人民法院向社会公开暖心诉服十项承诺。

01、立案登记多渠道

全面落实立案登记制,畅通立案渠道,做到有案必立、有诉必理。为群众提供现场立案、跨域立案、网上立案、移动微法院立案等多种立案渠道。

02、网上线上全通办

依托移动微法院、诉讼服务网、律师服务平台、网上鉴定系统、网上保全系统,推行诉讼服务网上申请、网上办理。真正让数据多跑路、群众少跑腿。

03、流程节点透明化

加强案件从立案、分案、移送等各个流转环节的节点管控,实现案件流转全流程公开,方便群众及时知晓案件进展情况。

04、文书送达高效化

依托人民法院送达平台为当事人提供电子送达、集约邮寄送达等线上送达服务。

05、涉诉信访阳光化

建立诉讼服务中心日常接访和院领导定期接访制度,着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

06、多元解纷聚合力

加强诉源治理,搭建多元解纷平台,拓宽解纷渠道,与司法、劳动、保险等部门加强协作,形成优势互补、协作纠纷化解机制。

07、诉前化解成效化

成立速裁审判团队,对法律关系明确、案情简单、争议不大的案件进行速裁快审,减轻当事人诉累,节约司法成本。

08、绿色通道优先办

加大对特殊群体的保护力度,畅通特殊群体诉讼服务绿色通道;依法落实诉讼费用减、缓、免政策,加大司法救助力度。

09、诉费办理便捷化

当事人线上或线下自主选择诉费缴纳方式;裁判文书生效后,根据裁判结果如需退费,当事人只需提供账户、名称,法院依托诉费管理系统办理退费。

10、文明服务有温度

坚持文明服务、规范服务理念,改进工作作风,以温和可亲、热情包容的态度服务群众,彰显人民法院为民、亲民的良好形象。


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