4月10日上午,中国人寿广平支公司营业大厅进来一位中年女子,她不是来办业务的,而是来送锦旗的,只见他直接到柜面理赔岗,郑重其事的捧着锦旗向前台理赔人员致谢。
原来,客户秦某在我公司投保夕阳红意外伤害保险,年交保费100元,于2021年1月18日因煤气中毒身故,于2021年2月18日提交理赔手续,理赔金50000元第二天上午到账。客户来到前台连连称赞理赔手续简单且到账迅速。
风险和疾病无处不在,我们能做的就是提供优质快速的理赔服务,赢得了客户的满意,给客户一丝丝心灵的慰藉。
客户的满意,一直是我们的原动力所在,也是保险价值的体现。为客户提供主动、及时、准确、合理的服务,我们一直在路上。(王英霞)