（原标题：【我为群众办实事】 上门立案解民忧 诉讼服务有温度）
“您好，请问是涿州市人民法院立案庭吗?。”
4月6日上午，涿州法院立案庭接到了一通求助电话。
立案庭工作人员在电话中了解到，来电者是一位农民工，2018年跟随某包工头干木工活，工作过程中从二楼隔断墙掉落摔伤，之后所有的治疗、医药费用均由自己家庭承担，为此已花光了家里的积蓄。他曾多次找本案被告沟通相关事宜，但协商均未果，希望通过诉讼，依靠法律来维护自身的合法权益。当事人本人文化水平有限，对智能手机操作不精通，网上立案操作不熟悉，且身体受伤，行动不便，无法到法院办理立案业务，万般无奈只好求助涿州法院看能不能帮助上门立案。
【立案庭同志上门为诉讼群众提供网上立案服务】
立案庭同志在接到电话诉求后，向当事人释明如果当事人确有立案需求，但又不便来我院办理立案手续的话，我们可以为特殊人群开通立案绿色通道，安排上门立案服务。在得到当事人的肯定答复后，立案庭立刻安排部署、准备有关材料，与当事人商量上门立案时间，4月7日下午，立案庭派人到原告家中，为其办理立案服务。
通过与当事人沟通交流，详细了解了案件情况，并按立案程序要求，逐步为当事人通过“移动微法院”进行网上立案，指导并协助原告填写立案必须的文书材料，当事人万分感激，连连道谢。
涿州法院将继续结合政法队伍教育整顿和党史教育活动，秉持“让当事人少跑一次路、少花一分钱、少等一分钟”的司法理念，积极开展立案便民服务，多形式、多渠道、全方位开展“我为群众办实事”活动，切实把学习教育的成果转化为推进法院工作发展的动力，把司法为民理念落实到具体行动中，全面提升司法为民服务水平，积极回应人民群众日益增长的司法需求，努力让人民群众在乐享司法便捷服务的同时感受到司法的温度。
本文来源：涿州市人民法院
责任编辑：
史梦华_BD002
