分享至
当前，互联网新技术正在越来越深地嵌入社会生活，形成信息传播新格局。为进一步规范公司声誉风险管理工作流程，全面贯彻监管相关工作要求，中国人寿衡水分公司落实舆情防控暨声誉风险管理系列工作，要求全员提高声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，做好突发事件舆情引导工作的新机制、新途径、新方法，不断增强舆情工作的规范性和实效性。
一是认真学习，各司其职。4月7日，党委会上总经理室成员研讨学习舆情与声誉风险管理办法等方案，对相关工作提出具体要求。4月8日，中国人寿衡水分公司召开全市舆情防控暨声誉风险管理会议，综合部负责人结合具体数据分析，提示各分支机构在当前形势下要加强联动，加大对业务管理、销售误导、客服理赔关键维度风险排查力度，加强媒体关系维护。同时，要求认真学习监管、公司声誉风险管理相关制度要求，包括：《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》《声誉风险管理办法》《媒体危机事件处置办法》等。要求明确职责到人，各司其职开展声誉风险管理工作，并对全年舆情突发事件处置工作进行部署，对二季度新闻宣传工作要点作提示。
二是严格对照，提前准备。要求各分支机构严格对照《舆情管理工作资料清单》开展本单位舆情管理工作资料自查与准备，查漏补缺，完善声誉风险管理工作体系并做好全流程留痕存档，资料准备要做到全面、准确、详实，为监管等检查做好准备。
三是抓细抓小，持续督导。舆情管理工作资料准备覆盖全部条线，要求各分支机构做好本辖区内的舆情管理工作资料检查与督导，做到排查范围和内容的全面覆盖，对于排查发现尚不能完全满足工作要求的要及时督促整改到位，切实做到守土有责、守土尽责。（冯一迪）
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
网易刊登此文仅出于传递信息之目的，绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
