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中国人寿霸州支公司:对家人的爱和责任从一份保障开始

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客户王女士,家住霸州市采油二厂,她,工作稳定,家庭美满,为了保证在疾病及意外来临之际能从容应对,抵御风险,为自已、丈夫及孩子投保了不同类型的保险,其中包括重疾、医疗、养老保险等,王女士是个懂得未雨绸缪的人,深深知道只有保险才能在风险来临之际保障全家的高质量生活。

王女士为其丈夫于2007年9月12日投保了康宁终身保险,保额20000元,20年交费,年交保费1680元,已交费13年,合计交费21840元。2017年09月12日又投保了康悦百万医疗保险(A)款,年交保费892元。

天有不测风云,在2020年7月14日的这一天,王女士的丈夫被医院确诊为鼻部恶性黑色素瘤,必须住院治疗,面对不菲的治疗费用,王女士整个人都崩溃了,就在她万念俱灰的时候 ,突然镇定了下来,因为她想到了为丈夫投保了充足的国寿保险,保险公司会按照合同进行理赔,瞬间的她死灰复燃了一般。

王女士在丈夫住院的第二天就向保险公司报了案,接到报案后,霸州支公司的理赔调查人员及时与王女士进行了沟通,说明所需要的理赔手续,并协助客户收集理赔资料,在2020年8月3日客户将资料收集齐全后,理赔人员当日立案,在省市公司的大力帮助下及时结案,当日到账重大疾病保险金40000元,豁免7期应缴保费为11760元,并给付医疗费33693.55元。自2020年8月至2021年4月,王女士丈夫共住院治疗10余次,共获赔医疗费用为203629.6元。

2021年4月2日,王女士手捧两面鲜红的锦旗来到了霸州支公司柜面表达谢意,王女士说:家中遇到风险时,一笔笔保险理赔金给了一家人生活的希望及莫大的安慰,对保险公司的谢意无法用言语表达,“信守承诺,服务优质”“快速理赔雪中送炭,真诚服务温暖人心”真实表达出自己的心意,奉送的锦旗上是客户对中国人寿的认可,是对中国人寿霸州支公司工作人员真诚服务的认可。

王女士一家的亲身经历,再一次警示着我们每一个人对家人的爱和责任,要从一份保障开始。(孙丽)

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