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廊坊市卫生急救中心成功救治一名独居老人

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(原标题:齐心协力共努力 争分夺秒救死伤 市卫生急救中心成功救治一名独居老人)

2021年4月9日6:54分,急救中心接到一老年女性报警呼叫救护车,当时老人在电话里口齿不清的一直重复自己家的小区名字,并未说明楼牌号,电话里也只能听见微弱的声音描述着模模糊糊宿舍二字,在值班调度员的询问下老人仍然没有说清地址,信息没有任何进展,电话就断了。


就这样一个微弱的声音,电话的另一头到底是真的需要急救?还是像往常一样骚扰电话,他们根本不确定。地址不清、具体门牌号没有、反复回拨打电话信息没有进展,这给调度工作带来很大的困难,无法下达派车指令。在这困难的局面下,调度员持续呼出患者电话28个电话,反复听录音分析报警者提供的信息,她们三个齐心协力,分工合作,宁梦婷负责接听院前电话,尚丽红3次拨打110电话求助,看能否从公安那里得到一些帮助?张佳燕拨打114查询患者来电号码所属登记,庆幸的是114服务平台登记了号码的地址和机主姓名,她们顿时感到成功的喜悦,以为马上就能派出救护车前去救治,但呼救者的描述和登记的地址完全不一致,呼救者电话又无法接通,到底将救护车派哪?患者到底在哪?时间一分一秒的过去了,如果患者真的需要急救真的不能再耽搁了,工作经验丰富的调度员张佳燕想到“宁可让救护车空驶,也不错过救治一人” 7:20分,她果断就近派车了广安医院北旺急救站点救护车前往救治,并与急救车联系说明情况,7:33分,急救车到达了现场,医护人员发动小区邻居共同寻找患者,在医护人员和小区邻居的共同努力下,找到患者家,他们敲门有微弱声音但无法沟通、配合开门,最后邻居联系到了患者家属将门打开,当医护人员进门后,发现患者侧卧在地,不能动弹,医护人员立即对患者进行查体并于8:05分将患者送往了中石油中心医院。

就这样一棒接一棒,在急救中心调度员、广安医院北旺急救站点医护人员及小区邻居的通力配合下,患者成功得救,时间就是生命、呼救就是命令,市卫生急救中心将不忘初心、砥砺前行,继续为全市人民身体健康保驾护航。(刘莎莎)


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