南皮县人民医院： 让信息“多跑腿” 打造智慧医疗

为切实提高医疗服务效率，缓解群众看病就医难题，让患者少跑路、少等待、更便利，南皮县人民医院一直以来着力推动“互联网+医疗”发展，打造就医新体验，并取得较好成效。

互联网+网上问诊

开通互联网医院线上免费咨询服务，常见病、多发病、慢性病患者可通过图文方式、视频方式在线咨询医生。在新冠肺炎疫情期间，南皮县人民医院在微信公众号开通“新冠咨询”网络门诊，由呼吸内科、重症医学科、儿科、精神心理科等临床科室的专家及骨干医师组成专业团队，在线答疑，满足群众的问医需求。

互联网+预约诊疗

为方便县域群众进行核酸检测，同时又不影响正常患者诊疗秩序，南皮县人民医院专门建立核酸检测预约门诊，实行分时段预约诊疗服务，患者通过线上预约，在规定时间内到达医院检测即可。截至目前，预约核酸检测服务3.6万人次。同时，进一步完善微信公众号正常诊疗的预约挂号、排队查询、报告查看、门诊缴费、住院押金缴纳、住院清单查询等功能，最大程度方便患者和家属。

互联网+远程会诊

积极利用互联网、大数据等信息技术，搭建以县医院为中心，向上对接京津冀三甲医院，向下覆盖乡镇卫生院和村卫生室的智慧医疗服务平台，向上向下实现互联互通，优质医疗资源可以共享。在乡镇卫生院或村卫生室可以直接挂县医院的号，开具县医院的医技检查检验申请、住院通知单等，病历信息可以共享、辅助诊断，能够实现上下转诊。解决了群众看病耗时长、花费多等问题，让他们不出县就能享受到京津冀优质医疗资源服务。

互联网+优化流程

实现“一证通”，患者可持身份证或医保卡在医院完成全流程就医；多种自助服务设施便捷就医，在门诊、住院各楼层安装了34台多功能自助机，候诊区安装了排队叫号系统、多媒体电视、扫码充电宝；线上线下协同模式高效就医，支持窗口、自助机、诊间、微信、支付宝、银行卡等线上线下多种支付方式，患者可在手机上完成挂号、预约、缴费、查询检查检验报告、查看历次就诊信息以及接收相关健康资讯等；设置综合服务中心实现“一站式”服务，将办理相关业务需要的7大类27个证明章整合为一个专用章，减少了患者往返次数，避免“满楼跑”。

互联网+慢病服务

2019年，南皮县人民医院搭建了适合域内慢病管理的信息化平台，通过移动互联网、物联网、大数据分析、云计算、人工智能等信息技术，探索出了“1+1+N”的慢病管理模式，通过对县域内慢病患者及高危人群进行筛查建档，制定健康方案、提供就医指导等服务，实现对这类人群的线上、线下一体化管理。同时，运用慢病管理平台网格化管理，结合地理信息系统（GIS）实现了与物联网可穿戴设备对接，居民通过血压表、血糖仪、智能手表等可穿戴设备，实时上传测量数据，由管理医生及时进行干预或协助患者来院复诊。

互联网+延伸服务

2020年8月启动了“护士到家”上门服务，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。患者及家属进入南皮县人民医院微信公众号，点击“护士到家”提交后，由医院配置专业技术精湛、护理经验丰富的执业护士进行上门护理服务，就可以足不出户享受到互联网带来的便捷护理服务；启动中药配送到家服务，患者开药后不用在药房排队等，可由快递直接配送到家；为方便患者及其家属，减少其往返医院次数，开通线上病案复印功能，患者可通过线上申请病案复印流程，在家坐等病历。