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工行明德南支行传承雷锋精神以真情服务暖千万客户

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在第58个“向雷锋同志学习”纪念日来临前,为大力弘扬雷锋精神,工行张家口明德南支行立足岗位,开展学雷锋见行动,从身边做起、从小事做起,传承雷锋精神,以真诚服务情暧千万客户。

营造良好服务氛围,用实际行动践行雷锋精神。该行以打造“工行驿站”公益惠民品牌为切入点,服务好进店客户,专门开辟客户休息区,方便不办理业务的客户歇脚。在做好疫情防控的基础上,向客户提供饮水、阅读及充电等便民服务,特别是针对老年客户不便,实行进出店搀扶帮助服务措施,为客户营造人性化温暖的服务环境,将雷锋精神融入到文明服务中。

充分体现客户至上的服务理念,扎扎实实弘扬雷锋精神。为扎实有效地开展学习雷锋活动,提高员工助人为乐的服务意识,该行营业室一线员工当好服务工作的排头兵,前段时间清理了厅堂内外卫生,轮流开展志愿者服务,承诺上门服务,力所能及地帮助客户解决实际困难。该行在学习雷锋活动中,教育员工从点滴做起,甘为螺丝钉,传递有温度的服务正能量,让客户体验到代代传承的雷锋精神。

树立为人民服务意识,永葆雷锋精神的初心本色。作为基层员工,如何真正地向雷锋学习,全心全意为人民服务,必须用实际行动来诠释。该行长期以来坚持爱岗敬业,奉献青春,满腔热情地为客户服务,让雷锋精神体现在日常服务工作中。该行通过学雷锋活动,广大员工立足本职岗位,主动贴近客户,汇聚真情,培育无私、忘我的为人民服务初心意识,在服务工作中发光发热,使雷锋精神薪火相传。

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