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固安县新兴园:不忘初心担使命 心系居民办实事

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近日,固安县新兴园党史学习教育正如火如荼地开展,新兴园社区结合自身实际积极参与学习,在掀起党史学习热潮的同时,积极开展“我为群众办实事”实践活动,倾听群众呼声,切实解决群众急难愁盼的具体问题,以办实事践学检学。

一、无缝对接 精准服务境外返回人员

随着国内疫情的缓解,归国人员陆续增多,新兴园社区切实做好归国人员家人的咨询服务工作,及时告知最新政策。同时,与正在集中观察点内进行观察的居民电话交流,给予情感支持,减少他们的焦虑、恐慌等情绪。从疫情开始至今,社区工作人员刘培就负责起转运工作,不仅要去北京和天津机场,还要到车站、高速路口等地接回境外或中低风险地区返回人员到集中隔离点或者是居家健康监测,忙的时候每天要跑好几个地方,一整天都在路上,实现一路上“无缝对接”。

“社区工作虽然琐碎,但是希望通过我们社区的努力,让海外归来的同胞们感受到‘家’的温暖。”这是刘培同志经常说的一句话,这也是社区工作人员的工作初心,为民服务。


二、社区有爱 助力走失老人找到“回家的路”

3月5日下午,社区工作人员在剑桥郡五期南门附近发现一位神情焦虑的老人。社区工作人员主动上前询问,得知老人迷路了,社区工作人员热情地把老人请进社区前台大厅耐心沟通,沟通过程中老人无法提供准确的家庭住址,最后工作人员通过老人手腕上的手环得知其家人的联系电话,社区工作人员积极打电话联系到其家人。在等待家人的同时社区工作人员为老人送上一杯暖心的热水,并陪同老人聊天安抚其情绪。

一小时后,老人的女儿赶到了社区。她说到,老人名叫赵淑芹今年83岁,家住剑桥郡六期25号楼,有时出门不多久就认不得回家的路,子女们也为其费尽了心思,非常担心。临走时,老人女儿衷心感谢社区工作人员。同时,呼吁家中有老人的家庭,可为老人随身携带写有家庭住址及联系电话的卡片,或为老人佩戴有定位功能的电子手环,防止老人走失情况发生。


三、调解餐馆油烟污染 消除居民生活烦恼

剑桥郡一期北侧底商经营几处餐馆,附近的居民被油烟问题所困扰。社区接到居民的求助后,急居民之所急,积极联系园区群众说事站、环保所及综合执法部门到现场进行查看,共同调解餐馆油烟污染扰民问题。

在听取了居民反应的情况后,社区“群众说事、干部解题”工作负责人到餐馆查看了油烟排放的管道设置、过滤设备,并到店内检查了烟道清洗记录等台账,对饭店老板提出了整改意见,要求其烧烤业务立即停止,更换排放设备滤芯,今后要对净化设备定期清洗、定期更换。饭店老板承诺会优化油烟排放装置,尽量减少油烟对周边居民生活的影响。通过社区工作人员的调解和饭店老板提出的整改方案,进一步推进了城乡环境提升,对于社区的调解结果居民表示认可与感谢。


四、整改社区环境 共创美好家园

为进一步改善城乡人居环境,提升广大居民对创建文明城市的知晓率、支持率、参与率,新兴园同时打响了城乡环境整治春季行动工作和创建文明城市工作的战役。

(一)张建峰同志为“两违”整治专项行动、小区环境整治专项行动的牵头组长。小区内有的在小院堆放杂物,有的私设橱窗广告,有的私搭乱建。针对这样复杂的情况,张建峰同志带领社区工作人员有计划有目标的一家一户走访、登记,不仅做到了底数清,甚至哪家的橱窗、墙体广告需要反复检查,哪家的花架、葡萄架能一次拆除,哪家的狗窝、鸽子棚多上门几次就能配合拆除……这些他都如数家珍并做到了及时汇总分类。

每次带领组员下小区时他除了带上《巡查登记表》还叮嘱大家带上清扫工具、拆除工具。遇到哪家有垃圾、杂物的就和居民一起清除,遇到私搭乱建同意拆除但年轻人又不在家的就亲自动手,帮忙拆除、整理。只要下了小区他们的身份就是保洁员、是拆除工、是居民诉求的倾听者,更是大爷、大妈的贴心人。

每天回到社区都要汇总巡查台账,整理一天的工作心得,分析不足以便更好的开展工作。


(二)刘培同志为道路清扫、垃圾清运、公用设施维护、占道经营清理、“门前五包”治理等小区外治理工作的牵头组长。这些工作全部是小区以外的区域,所有的环境情况需要现摸索、现统计,而且有的巡查不能在工作时间进行。所以早晚加班已成为他的工作常态,一日三餐只能根据工作进展情况确定时间。

早上上班前他已巡查了完了各个垃圾站点,以确保垃圾收集设施及周边干净整洁。晚上下班后他又准备开始对路灯的夜巡,辖区的每一条路、每一条街都留下了他长长的身影。为了加大宣传力度,他带领小组成员对各门店上门说规定、讲创城,对违规行为耐心劝导,对执行不到位的门店反复巡查,并加强流动摊点、马路市场的巡查,发现一处清退一处。做好每日巡查笔记,在手绘图上画出哪里有问题,需要维修的地方及时与市政物业沟通联系。近半个月来每日如此从未停歇。



在张建峰、刘培两位同志的带动下,在社区全体人员的共同努力下,辖区整体环境、社会风貌都上了一个新台阶。社区环境整治和创城工作双管齐下,提升了居民的环境保护意识,掀起了城乡环境整治春季行动热潮,营造了浓厚的创城氛围。


固安县新兴园社区继承党的光荣传统,牢牢坚守人民情怀,始终把人民放在心中最高位置,通过一丝不苟办实事为居民群众创造更高品质的生活,让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

固安李芳:扎根基层十五年撑起“半边天”

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