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沧州移动开展“心级服务走进移动”主题活动

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3月25日,沧州移动全区16个县市线下、线上同步开展“心级服务走进移动”座谈活动。

本次活动前期在全区营业厅、线上朋友圈、抖音提前进行预热宣传,招募各行业客户及银发老人进厅体验。


活动当天,邀请营业厅业务骨干及相关业务主管用通俗易懂的话语为客户介绍沧州移动的5G网络、5G产品、5G服务的相关知识及沧州移动银发服务举措,让老人客户无忧到厅。邀请现场参与活动的老人客户体验家庭安防摄像头、门铃及智能遥控器、小度音箱设备,邀请其它客户体验AR产品、5G网络让客户了解5G产业的前瞻技术并体会到5G给生活带来的便利,并对客户提出的问题进行详细解答,整上过程也在线上进行直播,同时与线上服务体验官进行亲密互动,并解答线上体验官关于5G方面的问题。


本次活动线下共有106位老人客户参与,线上观众2000余名,收获点赞2.1万,线上解答客户咨询30余件,线下解答客户28件,进一步向客户展现了沧州移动用心、贴心、暖心的服务形象。

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