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担心泄露隐私、缺乏回收渠道 如何处理闲置手机

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(原标题:担心泄露隐私、缺乏回收渠道 如何处理闲置手机)

担心泄露隐私、缺乏回收渠道 如何处理闲置手机

随着手机更新迭代的速度加快,不少年轻人手中都有多部闲置手机。据中国家用电器研究院等2020年发布的《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2019》显示,我国2019年手机的理论报废量约为2.89亿台,重量约为5.78万吨。对于闲置手机,你会选择回收处理吗?

近日,媒体对2011名受访者进行的一项调查显示,69.3%的受访者有两部及以上闲置手机。59.4%的受访者表示会将闲置手机留着当备用机,44.9%受访者会送给父母长辈使用。对于手机回收,78.5%的受访者担心会泄露个人隐私。74.4%的受访者希望建立安全可靠的手机回收平台,以保障个人权益。

近七成受访者有两部及以上闲置手机

家住安徽蚌埠的80后青年李伟(化名)表示,由于工作的关系,会留一部手机备用,其他的手机则会留给父母使用。“我换手机的频率不是特别高,基本上一年半换一部。现在手机质量都挺好的,使用寿命很长,有的功能比较完好的手机就会留给父母。现在有的手机还支持远程协助,父母不会操作时,我就能远程帮他们操作,比较方便”。

95后的周非(化名)曾有两部闲置的手机,一部给了家人,另一部比较新的,放到了某网站的回收平台上,因为手机的保值率较高,通过回收能有一笔不小的收入,“跟我预期的价值差不多,反正留在手里也没什么用,不如出掉”。

调查显示,59.4%的受访者表示会将闲置手机留着当备用机,44.9%受访者会送给父母长辈使用,放到二手网站/回收网站上售卖的占28.7%,置之不管的占25.8%。

78.5%受访者担心手机回收会泄露个人隐私

调查显示,超过半数的调查者对手机回收持谨慎态度,最主要的原因就是担心手机回收会造成数据泄露,暴露隐私,占到78.5%。

“现在技术太发达了,即使是恢复出厂设置,也很难保证个人信息不被泄露。”90后张成(化名)说,他宁愿手机闲着不用,也不会把手机送去回收,“总担心别人会找回我的数据,另做他用”。

有过手机回收经历的周非介绍,现在手机回收需要先在网站上填写手机的相关信息,比如机型、购买时间、新旧状况等,平台会依据填写的信息给出估值,可以选择寄送或上门回收。“我通常会选择回收员上门回收,这样能减少寄送环节可能出现的损毁。另外,我会要求回收员当场将手机恢复出厂设置,删除个人信息”。不过,周非觉得整个回收流程缺乏监管是一个很大的问题。一般是由回收员现场检验手机的成色,以判定手机的价值。“我觉得这样判定太主观了,比如手机上有一小道细微的划痕,完全不影响正常使用,也会因此被扣掉100元。我觉得手机价值单方面由回收人员说了算,这并不合理”。

调查显示,除了担心隐私泄露,还有55.8%的受访者表示缺乏正规可靠的回收渠道,46.7%的受访者担心回收价低于期望值,37.5%的受访者表示回收的手机去向不明,担心破坏环境。

74.4%的受访者期待建立安全可靠的回收平台

李伟表示,现在大多数手机回收都是由商家开展的,是商业行为,一切规则都由商家说了算,是否安全也全靠商家的良心。有必要建立真正安全可靠的回收平台。

张成也认为现在手机回收的流程太不透明了,“手机被回收后,会被如何处理根本不清楚,是被翻新重新投入市场,还是被拆解处理,都没人知道”。他认为,有关部门需要对这一行为进行监管,最好从源头到流向都能及时对外公布。手机作为电子产品,有很多重金属元件,处理不好会对生态环境造成巨大破坏,所以监管十分有必要。

调查中,61.6%的受访者希望建立完善的手机评估机制,60.3%的受访者期待提高手机数据处理的技术,确保个人隐私安全,51.8%的受访者期待完善回收流程,形成可追溯链条。


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