网易首页 > 网易河北 > 正文

中国人寿:“有温度的金融服务 护航幸福晚年”3.15宣传周活动侧影

0
分享至

敬老爱老是中华民族的传统美德。近期,金融机构对老年人服务问题引起社会各界及监管部门高度重视。中国人寿河北省分公司响应号召,启动了2021年度“3.15”消费者权益保险教育宣传周活动,积极开展了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的活动,以多样化的形式向老年人提供金融知识宣传,为老年人解答日常生活中遇到的关于金融方面的问题。

服务是保险业永恒的主题,但各种人群的金融服务不能一刀切,具体人群应采取适合他们特点的方式方法。中国人寿考虑到老年客户随着年龄的不断增长,他们的身体素质,心理状态都会发生变化,比如视力下降、记忆力衰退、行动迟缓等,针对老年人群这些特点,公司注重采取引导措施,简化业务环节,对老年客户群体提供特殊关爱服务。

活动期间,秦皇岛分公司营业厅热情周到的接待老年客户,对行动不便的客户,主动打开玻璃门,接送搀扶客户;对不识字,或不便书写的客户,主动上前询问确定其需要办理的业务,对其进行帮助;向老年客户提供“特殊人群优先牌”、叫号提醒服务,畅通服务通道。同时,配备齐全老年人所需硬件设施:老花镜、验钞机、雨伞、语音血压仪、超声波身高血脂分析仪,还准备了应急药箱,以备不时之需。

近日,秦皇岛分公司营业大厅经理在巡视时,看到一位行动不便的老年客户在等候区等待办理业务,便立即上前询问客户需求,得知该客户需要办理的业务项目后,立即开辟绿色通道,优先为其在智能服务区办理了业务,并在办理业务过程中全程陪同,提供测量血压等优质附加值服务,该客户及家属非常感动,连连称赞!

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐
严正声明!狂飙剧组发声

严正声明!狂飙剧组发声

北青网-北京青年报
2023-02-04 09:10:30
拜登才回过神来!俄媒:中国已在美国的后院“插入铲子”

拜登才回过神来!俄媒:中国已在美国的后院“插入铲子”

海峡军志
2023-02-06 16:35:10
汪明荃:精神有问题了?自曝所有财产都留给两条宠物狗,引争议!

汪明荃:精神有问题了?自曝所有财产都留给两条宠物狗,引争议!

李月小文文
2023-02-06 13:05:22
董宇辉若被东方甄选排挤出局,可能并不意外,成也才华,败也才华

董宇辉若被东方甄选排挤出局,可能并不意外,成也才华,败也才华

娱乐圈酸柠檬
2023-02-07 02:00:54
广西发展最猛的不是南宁,而是这座“五线”,经济增速位居第二

广西发展最猛的不是南宁,而是这座“五线”,经济增速位居第二

吃西瓜看电影
2023-02-07 06:31:04
王思聪三亚度假!住一晚18.7W总统别墅,与3个美女彻夜狂欢

王思聪三亚度假!住一晚18.7W总统别墅,与3个美女彻夜狂欢

高书行说一说
2023-02-05 17:01:21
官网:欧文独行侠首秀对阵快船票价最低224元人民币 最高42604元

官网:欧文独行侠首秀对阵快船票价最低224元人民币 最高42604元

直播吧
2023-02-07 08:56:06
事业编同事元宵节摆摊三天赚了三个月工资, 还有必要继续干下去吗

事业编同事元宵节摆摊三天赚了三个月工资, 还有必要继续干下去吗

老梁说三农啊
2023-02-06 15:27:20
全裸一直是离色情最远的,而且是纯洁神圣的

全裸一直是离色情最远的,而且是纯洁神圣的

时尚测评呀
2023-02-07 03:30:50
国际油价下跌,国内油价逆势上涨。为什么?

国际油价下跌,国内油价逆势上涨。为什么?

车圈儿小见解
2023-02-06 00:53:27
人祸:司机错过高速出口,快车道急刹车后导致追尾,16死66伤!

人祸:司机错过高速出口,快车道急刹车后导致追尾,16死66伤!

物语看社会
2023-02-06 18:26:52
加拿大狙击手在巴赫穆特以21发子弹打死打伤15名俄军

加拿大狙击手在巴赫穆特以21发子弹打死打伤15名俄军

凡事一定有办法13119
2023-02-06 16:04:48
晚上睡觉有这4个异常,十有八九要脑梗,一个不占就要恭喜了

晚上睡觉有这4个异常,十有八九要脑梗,一个不占就要恭喜了

今日栖霞
2023-02-06 18:50:52
路人镜头下的刘亦菲,原来她本人长这样,和想象中差距很大!

路人镜头下的刘亦菲,原来她本人长这样,和想象中差距很大!

加菲猫说V时尚
2023-02-06 10:33:16
连美国情报部门前高官都看不下去了

连美国情报部门前高官都看不下去了

环球时报新闻
2023-02-06 13:44:39
被击落的气球即将打捞,会不会带来新的技术封锁?

被击落的气球即将打捞,会不会带来新的技术封锁?

科技学术派
2023-02-06 22:15:51
杨幂:王俊凯事件始末!事发时男方还未成年,杨幂也还未离婚?

杨幂:王俊凯事件始末!事发时男方还未成年,杨幂也还未离婚?

素素小昕园
2023-02-06 17:15:56
第一批阳的人,已经出现了5个可怕“后遗症”,看看你占了几个?

第一批阳的人,已经出现了5个可怕“后遗症”,看看你占了几个?

深夜故事会
2023-01-16 09:53:14
央视点名的“天价会员”,摊上事了

央视点名的“天价会员”,摊上事了

娱乐不停八卦不止
2023-02-01 18:27:34
中共中央、国务院:统筹推进普惠金融、绿色金融、科创金融、供应链金融发展

中共中央、国务院:统筹推进普惠金融、绿色金融、科创金融、供应链金融发展

经济观察报
2023-02-06 23:18:06
2023-02-07 10:16:49

头条要闻

媒体:关键时刻 乌克兰政坛内部出现"地震"

头条要闻

媒体:关键时刻 乌克兰政坛内部出现"地震"

财经要闻

体育要闻

一张签证,堵住了女足国脚的留洋路

娱乐要闻

赵本山女儿球球官宣本月领证结婚

科技要闻

谷歌CEO发动员令:全员参与测试ChatGPT竞品Bard

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

房产
教育
游戏
健康
公开课

房产要闻

还钱竟比借钱难,上海有银行提前还贷排到9月后

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

现在购买 PS5 还是 PC 更好?

6种常见病,其实都是“癌前病变”

公开课

我国癌症高发,蔬菜是“帮凶”?少吃这3种

无障碍浏览 进入关怀版