#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

中国人寿:遇到帮您退保的“好心人” 千万要“留心”

0
分享至

导语:今年,中国银行保险监督管理委员会消保局在“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动通知中,明确提出要提高消费者依法理性维权意识和能力,提醒消费者防范不法分子以牟利为目的,假借“代理维权退保”“保险退旧买新”等诈骗信息,损害消费者合法权益。以下案例就真实的发生在我们身边,发人警醒!

案例简介:

2020年12月18日,客户刘女士联系保险公司称:“2002年我投保了一份重疾保险,已经交费18年,现在我感觉保险责任与当年销售人员介绍的内容不一样,要求你们给我办理全额退保”。

接到刘女士反映的问题以后,公司立即进行核实。经调查,刘女士投保的是一款重疾保险,相对被保险人现在的年龄,投保时的交费金额低而保险金额高,而且客户已经交了18年保费,非常适合长期持有。投保时,投保人已在相关资料上亲笔签名,且通过与销售人员核实,投保前曾向客户详细说明过保险责任、责任免除等内容。

随后,工作人员联系刘女士做沟通解释工作,但接电人口音明显不是本地人,且对投保情况含糊其辞,却对投诉方式了如指掌。

根据以上情况,工作人员决定马上与客户刘女士见面详谈。沟通过程中,了解到刘女士在网上联系了代理退保人员,其表示可以帮助刘女士办理全额退保,并要求刘女士将电话卡邮寄过去,代为处理投诉事宜。刘女士以为对方是“好心人”,并不知道退保后需要向其支付高额的手续费。

工作人员详细向刘女士讲解了其投保的保险产品,消除了客户的误解,同时为客户介绍代理退保的危害,告知在向代理退保人员提供个人的身份信息、通讯信息、银行卡信息等资料后,可能存在着大量的隐患,如:被冒名贷款、人身威胁、电信诈骗等。听完介绍,刘女士恍然大悟,后悔自己稀里糊涂相信代理退保,不但会损失保险保障,还可能遭受资金损失或诈骗风险,连连对公司表示感谢:“还好你们公司及时联系我做了讲解,这才没有被骗,如果真的退了保,自己的保障没有了,钱也损失了大半”。

温馨提示:投保时请仔细阅读保险合同,如果有疑问,请及时拨打公司客户服务电话进行咨询。如果遇到劝您退保或自称可以帮您退保的“好心人”,一定要小心谨慎,擦亮双眼,避免赔了钱财又失了保障。

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐

8岁小甜馨终于长开了!穿时装走T台太有超模范,厌世脸真高级

美人哒哒
2021-05-07 19:44:41

上海最富有的十位年轻人,7人身价超百亿,平均年龄35.9岁

老許
2021-05-09 00:17:01

医生最讨厌患者说的10句话,如果你说过,下次一定要小心了!

DrX说
2021-05-08 19:43:26

26投49分,库里有多强?雷霆四人合围都不行,塞斯也劝不住他

璐德的体育话报
2021-05-09 12:08:19

结束安徽进驻!25人被问责!

凤凰网安徽
2021-05-09 11:40:44

18岁女孩1700万网站拍卖初夜!香港富商的一个举动让无数女孩疯狂

不二表姐
2021-05-08 14:07:33

浙江一对夫妻吵架,凌晨双双跳江!

衢州君
2021-05-09 10:37:33

华裔中锋!臂展231!场均12板3帽!可惜他强硬放话:不为中国打球

领袖阿尔弗图
2021-05-09 11:02:18

男女交往:亲嘴已经过时了,亲吻这3个地方才最有爱

小柒的情感故事
2021-05-07 09:43:21

越来越多人开始倾向买“横厅”户型,它真的有那么好吗?

一起读装修
2021-05-08 09:39:25

真硬啊!3个进球被吹,切尔西补时绝杀曼城,阿奎罗成最大罪人

体育组之虎刘达华
2021-05-09 02:31:07

他是古天乐的亲弟弟,颜值不输给哥哥,身价上亿与哥哥争做慈善!

大喵体育说
2021-05-07 15:16:26

"医生,拔气管吧,我只有7天丧假",儿子的话,让母亲含泪而终

家庭菜园子
2021-05-09 06:00:12

27万瓶奶被倒后续,不止节目被叫停,明星和平台或将承担法律责任

娱乐圈轰炸机
2021-05-06 17:18:58

有钱赶紧买房!楼市出现3大信号,高房价不一定能降

专属定制财经日报
2021-05-09 12:11:30

南海国家拒绝美舰后,连夜向中国发起邀请,五角抱怨:风头被抢了

霹雳火军事
2021-05-09 11:25:09

梅根掀起红色战争,紧跟大嫂凯特穿红色着装,时尚心理学解码

仟与仟寻
2021-05-09 13:13:51

一集封神!黄暴台HBO又放大招了!

小片片说大片
2021-05-08 19:58:37

后排堪比头等舱!能翘二郎腿!回头率太高了!

汽车之家
2021-05-08 12:49:32

《红楼梦》中,宝玉和袭人多次偷试云雨,为何没有留下孩子?

五彩斑斓的世界
2021-05-08 04:52:55
2021-05-09 15:37:07

头条要闻

三大运营商被逼从美国退市:影响不大但意图很明显

头条要闻

三大运营商被逼从美国退市:影响不大但意图很明显

财经要闻

体育要闻

梅西满眼欢笑→一脸失望 冠军越来越远

娱乐要闻

恋爱加持!王子文穿黑装美艳动人

科技要闻

三大运营商被逼从美国退市:影响不大但意图明显

汽车要闻

售价超千万 瑞士"小厂"推400km/h电动车

态度原创

游戏
健康
时尚
房产
本地

老滚MOD改编《遗忘之城》延期至今夏发售

如何筛查甲状腺癌?

Vans联合创始人去世 终年90岁

房产要闻

楼面价13868元/㎡,海口地价再被刷新!

本地新闻

在危险的边缘试探,海南交警有话说→