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中国人寿磁县支公司:保护消费者权益 践行国寿社会责任

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今年“315”期间,中国人寿磁县支公司组织开展了2021年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,此次宣传活动以“有温度的金融服务 护航幸福晚年”为主题,线上线下相结合形式,利用现场发放宣传折页,播放电子屏、微信转发等自媒体宣传主题内容,聚焦“一老一少”,带动中间人群,提高群众维权意识,倡导理性消费,加强老年人权益保护,切实增强消费者金融决策力、风险防范意识。

中国人寿磁县支公司于3月15日安排人员在公司门前设置咨询台、发放宣传资料等宣传形式有效普及保险理念。期间,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解我司发展情况,赢得消费者的一致认同。

同时,磁县支公司于3月15日至3月19日利用上、下班高峰及学校接送孩子高峰期在学校、小区门口等地方展开宣传,宣传手法是利用反洗钱、非法集资发放宣传折页和防范非法集资手册,向广大客户讲解反洗钱和非法集资常见手法和对家庭及个人的危害。

通过3.15期间系列活动的开展,提高了公司的服务水平和工作效率,同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力,我公司也将以此为契机,乘承中国人寿“成己为人,成人达己”的企业愿景,不断普及金融消费安全知识,保护消费者合法权益,积极践行企业社会责任,为广大金融消费者保驾护航。

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