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中国人寿廊坊分公司:用心服务 真情守护

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为积极响应国务院适老化号召,消除老年人“数字鸿沟”,廊坊分公司运营服务部在全辖各柜面积极布署,做好老年人服务工作落实。

柜面为70岁以上老年人提供优叫号服务。70岁的老人到柜面办理业务时,会有咨询引导人员帮助老年客户取号,并安排优办理业务。同时柜面配备了适老设备。在柜台上和资料填写区配备了老花镜。各柜面均配备了血压计,可为前来办理业务的老年客户提供免费测量血压服务。柜面在休息等候区为老年客户特别配备了爱心敬老座椅。

中国人寿用实际行动践行行业号召,积极探索老年客户的服务需求,不断延伸服务边界,努力用有温度的服务,真情守护,争做保险行业的标兵。

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