2021年3月15日是一年一度的消费者权益保护宣传周,今年3.15正逢“两会”,为平稳过渡,我公司成立以服务部门牵头的宣传小组,组织全体员工积极参与到3.15消费者权益保护教育宣传周活动中,进行有针对性的宣传教育活动。
1.在营业厅门口电子屏字幕播放“以人民为中心,增强金融消费者获得感”,在营业厅张贴3.15宣传海报、在公司大院张贴3.15宣传海报,提示广大消费者做有温度的金融服务,树立理性消费观念、谨防过度借贷、高息回报有风险 投资理财需谨慎、甄别非法金融广告、谨慎选择投资渠道”等关于维护消费者权益的宣传标语。
2.在微信朋友圈转发3.15相关文章内容,充分保障消费者权益,并提醒广大消费者,在疫情期间,做好个人防护的同时,也务必要提高警惕
3.上街发放宣传页,营造出浓厚的3.15宣传氛围,同时组织相关人员到街道等公共场所进行宣传。引导消费者树立正确的投资观念,帮助消费者了解各类保险产品、办理渠道和具体功能作用等,提醒消费者在购买金融保险产品时,一定找正归渠道,认真阅读合同,了解权利义务等重要环节,用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。
通过3.15宣传活动,不仅使广大群众客户更直观的了解到中国人寿诚信经营的具体内容和做法,也加深了他们对公司产品和优质服务的认知程度,赢得广大消费者一致好评。