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中国人寿迁西支公司开展消费者权益保护教育宣传周活动

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中国人寿迁西支公司利用“3.15消费者权益保护日做了宣传教育周领活动,此次活动宣传形式主要通过线上、线下教育两方面进行宣传。主要围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的活动主题,线上通过员工群、渠道群、海报、微信朋友圈;线下通过渠道晨会、培训等形式对不同人群做好金融服务和教育宣传,并组织员工和销售人员大量转发“保险消费者权益小帖士”等风险提示,营造健康和谐的业务发展环境。

关注舆情,化解纠纷,对2019、2020、2021年投诉客户进行梳理,与渠道沟通,对重点投诉客户进行排查,确保在3.15期间不发生投诉升级事件。

通过此次活动的开展宣传,得到了广大群众的关注。让广大员工、销售人员及客户了解如何保护自己的权益,倡导理性消费、杜绝盲目借贷,关爱老年群体、护航增福晚年。

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