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运营商推优惠套餐 如何“换新”更划算

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最近有手机用户发现,移动、联通、电信三家运营商纷纷推出各种优惠话费套餐,相比之下自己使用了好多年的老套餐突然就“不香了”。那么,究竟如何能顺利办理最适合自己的话费套餐、享受到运营商的优惠福利呢?

北京青年报记者调查了解到,最便捷的方法就是到各运营商移动客户端上查询产品业务规则、办理套餐变更业务。办理期间如果有不明白、不清楚的地方再打电话给客服人员,或者找线上客服进行咨询。

发现 移动话费套餐七折促销

据了解,目前移动、联通、电信三家运营商纷纷推出了优惠话费套餐。中国移动手机营业厅专门开辟“套餐7折”窗口。4G、5G畅享套餐推出“升档享优惠”,最高优惠160元/月。

中国联通推出“4G全国流量王”,39元/月,套餐内含流量8GB,话费100分钟,用户预存话费50元,签收激活之后即可变更话费套餐。

而中国电信的步步高套餐,19元/月,首年流量2GB,话费100分钟,用户可根据页面引导按钮进入实名制办理流程,预存款50元,预存额立即到账,并可抵扣所有话费。

体验 线上自助办理 全程不到10分钟

如何变更套餐?北青报记者以用户身份进行体验,从88元/月套餐下调到69元/月套餐的线上自助办理业务,全程用了不到10分钟时间。北青报记者此前使用的全球通畅享4G套餐为88元/月,套餐内包括流量10GB、话费30分钟。经查询后弹出页面显示:“根据您当前消费推荐办理的套餐档位,最终价格以下方优惠价格为准。”推荐套餐名单包括9档,其中4G套餐2个,5G套餐7个。最低价位的4G套餐原价89元,优惠价69元,其中包括流量10GB、话费160分钟。这款套餐的合约期12个月,月优惠金额20元,每年优惠金额240元。北青报记者点击“立即办理”按钮,立即弹出提示页面:“您正在办理畅享套餐升档折扣活动,原价89元,优惠价69元,合约期12个月。”随后用红字提示:“合约期内需承诺使用89元畅享套餐且不降档。”该项业务规则重点还包括,在合约期内取消该方案需要到营业厅办理,同时缴纳违约金,违约金金额等于本活动已经享受的话费折扣金额。

同时页面上附有该档套餐的“业务规则”,只有用户在点击“我已阅读并同意以上条款”之后,自助办理流程才能往下进行。在点击“确认”键之后,北青报记者手机上立即收到中国移动发来的订购成功提醒:您办理的“新畅享套餐升档折扣—89档”活动已申请成功,活动将于下月1日生效,享受折扣话费240元优惠,每月折扣20元。

提醒 看清套餐规则 变更办理因人而异

变更套餐资费,尤其是下调套餐应该注意哪些方面呢?北青报记者梳理发现,用户应注意以下几个方面:

首先,看清套餐规则。不要只听推销电话就立即变更话费套餐,因为相关业务规则有些复杂,客服不一定有时间跟用户一一解释,所以,我们一定要放下电话,到运营商官网、官方APP上去认真查看相关套餐的业务规则,眼见为实。

其次,如有疑问就拨打客服电话。如果在线上办理有不明白、不清楚的地方,再拨打客服电话进行咨询和确认。有针对性地提问,可以大大提高解决问题的效率。

第三,套餐变更办理因人而异。有些用户办理的是固话、宽带家庭组合套餐,运营商会赠送2张电话卡。除了手机号免费,主卡和几张副卡每个月还免费共享流量十几个GB,话费几百分钟。因此这些与宽带绑定的手机卡用户想变更套餐的话,需要亲自到营业厅解绑宽带才可以办理。(记者 赵新培)

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