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中国人寿涉县支公司:国寿担当 做有温度的金融服务

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为切实做好3.15消费者权益保护宣传工作,中国人寿涉县支公司积极行动起来,深刻领会文件精神,精心安排部署,采取行之有效的形式,展现国寿担当,做有温度的金融服务!

3月15日当天,利用公司职场大晨会,向营销员宣导诚信教育,合规经营意识,播放相关视频,在各职场张贴宣传海报,防范经营风险,提升营销员合规经营意识。同时,在公司营业厅循环播放“3.15以人民为中心,增强金融消费者获得感”等宣传字幕,摆放展架,发放宣传页,为活动营造出积极和谐的宣传氛围,同时通过业务咨询、服务指导客户等方式,增强公众的保险意识,提升公司品牌形象。

综合部、团险、客服等相关人员组成宣传活动小组深入到各小区、公园等公共场所开展3.15宣传,引导消费者树立正确的投资观念,帮助消费者了解各类金融产品、服务模式、办理渠道、功能作用、相关风险等,提醒消费者在购买金融产品时,认真阅读合同,了解权利义务、审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。

中国人寿的3.15消费者权益日系列活动,使广大群众客户更直观的了解到中国人寿诚信经营的具体内容和做法,加深了他们对公司产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。

通过3.15的宣传教育活动,提高了公司服务水平和工作效率,赢得了广大消费者好评。消费者的问题就是我们整改的动力,消费者的需求就是我们奋斗的方向。我公司将以此为契机,秉承“成己为人,成人达己”的服务理念,不断普及金融消费安全知识,保险知识、保险法知识等,为保护消费者合法权益,积极践行企业社会责任,保驾护航。

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