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为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，有效增强服务意识，加强保险的宣传，提高公众的保险意识，中国人寿唐山丰润支公司利用3.15国际消费者宣传日，积极开展非法集资，反冼钱、诚信文化建设、售后理赔问题等主题宣传活动。
客服中心营业厅针对办理业务的客户展开一对一讲解非法集资、反洗钱给社会、个人带来的危害，采取设立咨询台，发放宣传资料等多种宣传形式。工作人员热情主动与客户沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，赢得了广大消费者一致认同。
渠道大职场利用显示屏播放典型的非法集资、反冼钱警示案例，诚信文化建设宣传片，提示广大营销伙伴拒绝高利诱惑，起到了警示作用，同时加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系，服务体系建设的不断提高。
各部门风控联系人对销售主管的非法集资风险进行监测访谈，使销售伙伴对非法集资有了更深刻的了解。
综合部利用诚信墙张贴国务院出台《防范和处置非法集资条例》，充分普及和提高消费者自我保护意识的能力。
本次宣传活动加强了公司与消费者的联系，我公司也将以此次活动为契机，高度关注金融消费者的实际需求，持续提高优质的客户服务，切实承担起维护保险消费者的相关职责。
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
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