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为了加强预防电信诈骗宣传，增强客户防范电信诈骗的意识，拉进与客户之间的亲密度，提升高端客群对该行的信赖感。近日，工行衡水景县支行开展了“聚焦3.15防电信诈骗”主题活动，邀请该县反诈中心的民警同志到场为该行部分私银客户进行《预防电信诈骗的方法以及常见的电信诈骗手段》的宣讲。
该县反诈中心的民警同志现场宣讲了《预防电信诈骗的方法以及常见的电信诈骗手段》，从“什么是电信诈骗？”、“常见的电信诈骗手段”、“如何预防电信诈骗”等几个方面进行了宣讲介绍。民警同志通过案例分析、视频讲解、现场解答等方式，为该行私银客户进行了问题解答，普及了反诈知识，提高了客户的安全意识。
利用此次活动的契机，该行客服经理为到场的私银客户准备了相关的重点业务产品介绍。面对面的为客户奉上“量身打造”的资产配置和理财规划。“想客户之所想，急客户之所急”，始终坚持“以客户为中心”，打造客户身边可信赖的第一大银行。利用工行大平台，发挥产品优势，对客户高度负责，通过面对面的沟通交流，详细的讲解产品优势和产品特点。为客户解决资产配置难点，增强了客户对大行的认知度和信赖感，提升了客群粘度。
打击电信诈骗人人有责，此次活动让客户增长了防诈、反诈意识和知识。同时，工行积极宣传防电信诈骗的相关信息，尽到大行责任，提升客户服务体验，这也是客户选择工行、信赖工行最重要的理由。（供稿人：马林）
本文来源：工行衡水景县支行
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李伟_HB16
