3月18日15点,沧州移动16个县区同步开展以“心级服务,连接你我”为主题的线上总经理接待日活动。
与客户面对面交流,心连心沟通,沧州移动副总经理走进直播间,向客户讲解沧州5G的发展及5G资费、和彩云业务、银发服务举措,并在直播间里向客户展示AR产品、家庭安防设备智能摄像头和智能门铃。直播间的小伙伴们热情高涨,纷纷对介绍的业务提问,现场得到逐一解答,直播间的客户还获赠了话费、流量、实物等礼品。
同时,各市(县)区分公司16位经理也走进直播间,与客户互动,倾听客户心声,解答客户的疑问,收集客户对5G网络的建议、讲解宽带使用排障方法,介绍河北移动APP线上办理及查询功能。
本次活动提前三天预热宣传,准备了充足的直播内容及活动礼品。特别是银发服务举措得到客户的好评。本次线上直播共1200余客户观看及互动,客户点赞5.48万次,现场解答宽带覆盖、5G资费套餐、网络信号、和彩云、家庭安防设备等意见建议30余件。